アイリスオーヤマ株式会社製「ハイブリッド加湿器」の回収に関するお詫びとお知らせ

2014年1月28日掲載 商品に関するお知らせ

 いつもLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

 さて、このたび、弊社で販売させていただきましたアイリスオーヤマ株式会社製「ハイブリッド加湿器」につきまして、同社より製品基板で稀にトラッキング(漏電)現象が発生し、最悪の場合発火に至る可能性があることが判明したため、対象商品を回収し、返金もしくは代替製品への交換対応を実施する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
 詳細につきましては、同社Webサイト「製品安全情報」(http://www.irisohyama.co.jp/safetyinfo/)をご覧いただきますようお願い申し上げます。
 つきましては、お手元に下記の対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
 お客様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 弊社では今後ともお客様に安心して商品をお使いいただけるよう、より一層の品質管理体制の強化に努めて参りますので、何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

 

【対象商品】
商品名 :
  ・ハイブリッド加湿器 KHH-800
  ・ハイブリッド加湿器 KHH-800Z
  ・ハイブリッド加湿器 PHA-750
  ・強力ハイブリッド加湿器 PHA-1000-A
  ・強力ハイブリッド加湿器 PHA-1000Z-S
対象期間 :
  2012年 10月 21日 ~ 2014年 1月 20日 弊社出荷分

 

【お問い合わせ先】
アイリスオーヤマ コミュニケーションセンター
TEL:
  0120-821-109
受付時間:
  平日:9:00~17:00
  土・日・祝日:9:00~12:00/13:00~17:00
※ 年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除きます。
※ お客様からお受けしました内容は確認をするため録音をしています。
※ お客様より頂きました個人情報は、お問い合わせへの対応以外の目的で使用致しません。
※ お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。

■ メールでのお問い合わせはこちらから
メールアドレス : user@irisohyama.co.jp

 

なお、ご不明な点などございましたら、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

 

【LOHACO お問い合わせフォーム】
http://lohaco.jp/inquiry/

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