ダイソン株式会社製「Hot + Cool(TM) AM04・AM05ファンヒーター」自主回収に関するお知らせ

2014年3月19日掲載 商品に関するお知らせ

 いつもLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

 この度、下記の期間中に弊社で販売させていただきました「ダイソン Hot + Cool™(ホット アンド クール)AM04およびAM05ファンヒーター」につきまして、製造販売元であるダイソン株式会社より、製品本体内で小さな発火が生じた事象が数件発生したことが確認されたため、 ユーザーの皆様の安全を第一に考え、対象製品の自主回収および改善対策を実施する旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。
 詳細につきましては、同社オンラインサイト「ダイソンリコール専用サイト」(www.dysonrecall.com)をご覧いただきますようお願い申し上げます。
 お手もとに弊社よりお買い上げいただきました下記の対象商品がございましたら、予防措置として、対象商製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いていただき、下記お問い合わせ先「Hot + Cool(ダイソン ホット アンド クール)AM04およびAM05受付センター専用番号」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 なお、今回の対象製品はダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール)AM04およびAM05のみであり、ダイソン扇風機(AM01、AM02、AM03、AM06、AM07)につきましては、これまで通り安心してご使用いただける旨、同社より合わせて連絡を受けております。
 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
 弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続きLOHACOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

 

【対象商品】
商品名 :
 1. AM04IB hot + cool ファンヒーター アイアン/サテンブルー
 2. AM04WS hot + cool ファンヒーター ホワイト/シルバー
 3. ダイソンHot+coolAM05【国内正規品】 871AM05WS
 4. ダイソンHot+coolAM05【国内正規品】 871AM05BN
 5. ダイソンHot+coolAM05【国内正規品】 871AM05NN
 6. ダイソンHot+coolAM05【国内正規品】 871AM05IB

対象期間 :
 2011年 11月 21日 ~ 2014年 3月 18日
 弊社出荷分

 

【お問い合わせ先】
Hot + Cool(ダイソン ホット アンド クール)AM04およびAM05受付センター専用番号
TEL:
  0120-210-905
受付時間:
  9:00~17:30(土・日曜・祝日を含む)
※ お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。
メール:
  japan@dysonrecall.com

 

なお、ご不明な点などございましたら、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

 

【LOHACO お問い合わせフォーム】
http://lohaco.jp/inquiry/

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