「コクヨ ペーパーカッター」ご使用中止のお願いおよび自主回収に関するお知らせ

2015年8月20日更新 商品に関するお知らせ

いつもLOHACOをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社で販売させていただきましたコクヨS&T株式会社製ペーパーカッター製品の一部につきまして、製造上の不良により、ご使用開始後、短期間で上刃が落下する可能性のあることが判明したため、同社が当該製品の自主回収を行う旨の連絡を弊社仕入先より受けましたので、お知らせいたします。

つきましては、大変お手数ではございますが、お客様のお手元の「コクヨ ペーパーカッター」製品の品番・ロット番号をご確認いただき、下記の対象商品・対象ロットに該当する場合は、ただちに製品のご使用を中止いただくとともに、下記【ご連絡・お問い合わせ先】のコクヨS&T株式会社「ペーパーカッター対応専用窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、同社ホームページ掲載の「『コクヨ ペーパーカッター』をお使いのお客様へ お詫びとお知らせ」(http://www.kokuyo.co.jp/info/20150123.html)をご覧いただきますようお願い申し上げます。なお、ロット番号をご確認の際のご注意事項について、必ず同ページにてご確認をお願いいたします。
また、弊社より対象商品をご購入いただきましたお客様には、書面にて改めて個別にご案内させていただきます。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを改めてお詫び申し上げます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

【対象商品】
「コクヨ ペーパーカッター」

商品種別(サイズ)/ メーカー品番 / 商品番号
(1)A4     / DN-13 / 968-6466
(2)B4     / DN-12 / 968-6457
(3)A3     / DN-11 / 968-6448
(4)A4     / DN-3N / 563-035
(5)A3     / DN-1N / 297-3337

※2014年6月1日~2015年1月9日 ご注文分

【対象ロット】
(1)~(3):全ロット番号が対象
(4)(5) :ロット番号8桁「 404●●508 」が対象(●●には01から30が入ります)
 ※製品の本体裏面にロット番号の記載がございます。
ロット番号をご確認の際は、必ずハンドルを上刃ロックで固定し、紙押さえとマグネット定規を取り外してください。

【ご連絡・お問い合わせ先】
フリーダイヤル0120-201-594 コクヨお客様相談室
受付時間:月~金曜日(土日祝日・年末年始・夏期休業中を除く) 9時~17時

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続きLOHACOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
 

 

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