「【北野エース】韓国のり」自主回収のお知らせ

2016年2月16日掲載 商品に関するお知らせ

いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売させていただきました 「【北野エース】韓国のり」につきまして、販売元である株式会社エースより、一部商品において、同梱されている乾燥剤の包装不良によりシリカゲル粒が商品パッケージ内部に散乱した事例が発生したため、商品の回収及び商品代金の返金を実施する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。なお、シリカゲルは食品添加物として認められている物質であるため誤食した場合でも健康に被害を及ぼすものではないものの、安全面で万全を期するため、同製品を回収させていただく旨、合わせて報告を受けております。
なお、詳細につきましては株式会社エース「お詫びとお知らせ」(https://www.ace-group.co.jp/news/172_496.html)をご覧ください。

LOHACOにてご購入いただきましたお客様への回収、ご返金の詳細につきましては下記のとおりでございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。弊社では、今後とも一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございますので、どうぞ引き続きLOHACOをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。                                         

■対象商品
「【北野エース】韓国のり」399円(税込) (商品番号: 1921087 )
※賞味期限が「2016.11.8」となっている商品が対象

■対象期間
2015年12月7日~2016年1月25日午前9時35分までにご注文いただいた分

■商品の回収について
 株式会社エースよりご注文者様のメールアドレスへ回収についてのご案内メールをお送りいたします。

■ご返金金額およびご返金方法について
対象商品1点につき399円(税込)を、販売元の株式会社エースよりご注文者様住所宛の現金書留にてご返金申し上げますので、ご査収いただければ幸いでございます。

 ※ご注文者様住所は、LOHACOサイトにYahoo! JAPAN IDにてログインされてご注文された場合は、ご注文時におけるYahoo!JAPAN IDのご登録住所、ログインされずにご注文された場合は、ご注文時にご入力いただいた住所になります。

【本件に関するお問い合せ先】
株式会社エース
北野エース WEB SHOP お客様問合せ窓口
通販窓口:松永
TEL:0800-800-7767(通話料無料)
受付時間:10:00~17:00(土・日・祝を除く)
お問合せメールアドレス:tsuhan@ace-group.co.jp

━━━━■■■LOHACO■■■━━━━
LOHACO お客様サービスデスク
TEL:0120-345-987
受付:午前9時~午後6時
050で始まるIP電話からは「03-6731-7884」
お問い合わせフォーム:
https://lohaco.jp/inquiry/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アスクル株式会社
〒135-0061東京都江東区豊洲3-2-3
Copyright(C)ASKUL Corporation. All rights reserved.

ページの先頭へ