「アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍」商品不良による販売休止に関するお詫びおよび販売再開・改善品のご送付のお知らせ

2016年4月22日掲載 商品に関するお知らせ

いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で2016年2月22日より販売させていただきました、弊社オリジナル商品「アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍」について、弊社内の品質検査において筆記距離が設計基準を下回る結果となったため、2016年3月9日より販売を休止し、原因調査および品質検査を行ってまいりました。そして、このたび、当該商品の初回生産ロットにおいてペン先のチップ部品に不良があったことが判明したため、当該部品につき改善を施した上で下記のとおり当該商品の販売を再開することとなりましたので、お知らせ申し上げます。
なお、対象商品をご購入いただいたお客様に対しましては、ご購入分と同数の改善品を改めて送付させていただきますことを、あわせてお知らせ申し上げます。
※対象のお客様には改善品の発送前にメールにて別途ご案内をさせていただきます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。弊社では、今後もより一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


【対象商品】 
商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1箱(10本入)
商品番号:1959807

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1セット(30本入)
商品番号:2005721

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1セット(50本入)
商品番号:2005801

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1箱(10本入)
商品番号:1959852

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1セット(30本入)
商品番号:2005795

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1セット(50本入)
商品番号:2005875

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1箱(10本入)
商品番号:1959816    

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1セット(30本入)
商品番号:2005740

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1セット(50本入)
商品番号:2005820
    
商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1箱(10本入)
商品番号:1959825

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1セット(30本入)
商品番号:2005759

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1セット(50本入)
商品番号:2005839

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1箱(10本入)
商品番号:1959834

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1セット(30本入)
商品番号:2005777

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1セット(50本入)
商品番号:2005848

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1箱(10本入)
商品番号:1959843

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1セット(30本入)
商品番号:2005786

商品名:アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1セット(50本入)
商品番号:2005866    


【対象期間】
  2016年2月22日(月)~同年3月9日(水)販売分

【改善品の販売再開時期】
  2016年4月20日(水)

【対象商品をご購入いただいたお客様への改善品の発送時期】
  2016年4月20日(水)~同年5月下旬に発送を予定しております。
  ※商品不良の内容は、筆記距離の不足のみですので、そのままお使いいただいても安全性に問題はございませんが、引取りをご希望の場合は、お手数ですが以下「お客様サービスデスク」までご連絡ください。



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