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お取り寄せ品(メーカー直送品)に関するご案内

お届け日について
  • ・取寄品はメーカーからの直接お届けとなります。
  • ・お届けは8営業日(土日祝を除く)予定ですが、ご注文の状況により異なる場合もございます。
  • ・品質管理上、土、日、祝日の発送不可のため特定の曜日のお届け指定が出来ない商品がございます。
  • ・賞味期限の短い商品、冷蔵、冷凍商品のため、確実にお受け取りいただけるお届け日をご指定ください。
  • ・お届け日の指定は最短お届け日の翌日から可能です。
  • ・時間帯の指定はできません。
  • ・お届け日が確定しましたら、LOHACO商品お取り寄せサービスより「商品お届け予定日のお知らせ(メーカー直送品)」メールをお送りします。
お届け日(例)お届け日(例)カレンダー
お届け不可エリア・遅延について
  • ・離島を含む一部山間部や配送不可エリアへはお届けができません。
  • ・天候、天災、交通事情その他の理由により、配送が遅れる場合がございます。
返品・キャンセルについて
  • ・メーカー直送品のため、返品・交換・変更・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
  • ・ご不在の場合、商品をメーカーに返送させていただく場合もございます。
他注文品との同梱について
  • ・LOHACOからお届けする商品と同時にご注文いただいても同梱されません。
  • ・「取寄品」を複数種類ご注文いただきましても、各メーカーからの直送のため同梱されません。
  • ・複数のメーカー直送をご注文いただいた場合、お届け日が同じでもお届け時間は異なります。
納品書について
  • ・納品書は商品に同梱されません。必要な場合は購入履歴よりダウンロードを行ってください。
賞味・消費期限について

・消費または賞味期限は、製造加工日を基準に記載しております。商品到着後の日持ち期限は、
 配送日数などにより異なりますのでご了承ください。



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