• 国土交通省が発表した2016年度の宅配便取扱個数は
    前年度比7.3%増となり、初めて40億個を突破、
    今後もより一層の増加が見込まれています。
    一方でインターネット通販の急激な拡大により
    配送サービス業に大きな負担がかかり、
    お客様への出荷を処理しきれないトラブルなどが
    いま大きな社会的問題ともなっています。

  • Eコマースで人や社会を幸せにしたい

  • との想いでスタートしたLOHACOとしても、
    必要な人に必要なものを届けられる
    インターネット通販環境を今後も持続するためには、
    どのようにしたらそれらの負荷を軽減できるのか、
    インターネット通販事業者の一員として、
    わたしたちなりにお客様のご満足と照らし合わせながら、
    変えるべきところは変えていかなければならないと思っています。

  • そこでわたしたちからお客様にお願いがあります。
    それは、 配送サービス業の負担のひとつとなっている
    配送回数を少しでも減らすために、
    急を要しないお買い物はなるべくまとめて1回で
    お買い上げいただきたい
    ということです。
    まとめてのご購入はお客様にとっても受け取りの手間や
    不要なダンボールの削減にもつながります。

  • さらに下記にてご案内させていただきますのは、
    このような考えをもとに導き出したいくつかの取り組みです。
    お客様にはいくらかのご不便とご負担を
    おかけすることにはなりますが、ご理解いただけますと幸いです。

    今後もLOHACOはお客様に心からご満足いただけるような
    品揃えとサービス改善にたゆまぬ努力を続けてまいります。
    受け取る人も届ける人もハッピーに。
    お客様と配送サービス業、
    相互にやさしい社会の実現へ向けた
    わたしたちの取り組みにご協力いただきますよう、
    何とぞよろしくお願いいたします。

より良いインターネット通販環境を実現していくために、
検討を重ねた結果、
今回いくつかの変更をさせていただくことにしました。
LOHACOは商品ご提供の表側と裏側を見直していきます。

ご提供サービスの一部変更

■一部の商品に「特別配送料」を設定します

900ml以上の一部のミネラルウォーター、無糖茶をケースでお買い上げの場合 特別配送料350円(税込)(2017年10月2日18時~)
LOHACO Water(ロハコウォーター)を除く
対象商品はこちら⇒
配送料に関する詳細はこちらでご確認いただけます⇒
一部の家具(2018年4月2日18時~)
商品によって特別配送料は異なりますので商品詳細ページにてご確認ください

■離島(沖縄本島を除く)へのお届けに「離島配送料」350円(税込)を設定します

エリアごとの詳細はこちらでご確認いただけます⇒

LOHACOの今後の取り組みのお約束

まとめて買いたくなる
魅力的な商品と
お値段を実現
フリーザーバッグ フローラルデザイン
M/Lアソート(マチ無し) 1箱(L15枚、M15枚入) アスクル

たとえばフローラルデザインの
フリーザーバッグ1箱で買うと248円(税込)

3箱でセットで買うと
1箱あたり238円(税込)
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ストック量をご提案
  • SOYJOY(ソイジョイ) クリスピー アソートセット(4種類 20本入) 大塚製薬
  • 味の素 クノール カップスープ バラエティボックス 1箱(30食入)
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アソートセットや
絶妙な容量・入り数を商品開発
ハッピーオンタイム
拡充による無駄のない配送

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急を要しないお買い物をなるべくまとめていただく。
たくさんのお客様の工夫が積み重なると、配送サービスへの負担も軽減されていきます。
お客様のご理解とご協力に感謝して、まとめ買いでお得になる企画をご用意してまいります。

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