お名前、住所情報の表記不備に関するお詫び

2019年4月4日掲載 メンテナンス・障害情報

いつもLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月3日 15時頃から4月4日 11時10分頃までにいただいた一部のご注文につきまして、
お名前もしくはご住所に入力されていない文字が表記される不具合が発生しておりました。

【影響範囲】 
- 注文確認メール
- 送り状
- 納品書
- 購入履歴
- 領収書

【発生している事象】
・機種依存文字が「?」と表記される
・住所項目において空白の箇所が「Array」と表記される

マイページ内の
-納品書
-購入履歴
-領収書
につきましては、4月5日に情報の修正を実施する予定となっております。

誠にお手数ではございますが、
-納品書
-購入履歴
-領収書
のダウンロードにつきましては 4月6日以降にご利用いただけますようお願いいたします。
修正後も画面表示が変わらない場合は、マイページよりログアウト後に再度ログインしていただき、表示が変わったことをご確認ください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

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