資生堂「アネッサ 薬用美白エッセンスフェイシャルUV AB」自主回収のご案内

2017年7月31日掲載 商品に関するお知らせ

日頃よりLOHACOをご利用いただき、ありがとうございます。

 

このたびLOHACOで販売いたしました下記の対象商品の一部におきまして、安全性や紫外線防御機能に問題はないものの、中味のざらつきにより使用感に問題が生じ、株式会社資生堂の品質基準に達していないため、対象商品の自主回収が行われる旨の連絡を弊社仕入先より受けましたので、お知らせいたします。

 

つきましては、以下の対象商品がお手元にございましたら、誠にお手数ではございますが、資生堂ジャパン株式会社のWebサイトにて「日やけ止め商品3品の自主回収に関するお詫びとお知らせ」(http://www.shiseido.co.jp/announcement/201707_02/)をご確認のうえ、対象商品の回収と商品交換のお手続きを行っていただきますよう、お願い申し上げます。なお、ご不明な点につきましては、下記のお問い合わせ先(株式会社資生堂 日やけ止め商品交換窓口)までお問い合わせをお願い申し上げます。

 

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

 

■ 対象商品

 

①商品名:「アネッサ 薬用美白エッセンスフェイシャルUV AB 40g (医薬部外品)」(商品番号:4293180)

 製造記号:7007Cb・7007Db・7009Db・7009Eb・7010Eb・7010Fb・7010Gb・7010Hb・7011Hb・7026Lb・7027Lb

 

②商品名:「アネッサ 薬用美白エッセンスフェイシャルUV AB 特製サイズ 15g (医薬部外品)」

 (「アネッサ エッセンスUV アクアブースタートライアルセット」(商品番号:4293161)の同梱品)

 製造記号:6350Vb・6351Vb・6354Vb・6354Xb・6355Xb・6357Xb・6361Xb・6362Xb・7010Ab・7011Ab・7012Ab・7013Ab・7014Ab・7016Ab・7016Gb・7017Gb・7048Mb・7048Nb・7049Nb・7051Nb・7052Nb・7062Qb

 

※製造記号は商品本体のチューブ表面上端にエンボス(浮き彫り)加工で表記されています。

※製造記号が上記に該当しないものは回収対象外です。

※回収対象3品のうち「サンメディックUV 薬用サンプロテクト EX 50mL (医薬部外品)」については、弊社での販売はございませんでした。

 

■ 弊社販売期間

2017年2月21日~2017年7月26日販売分

 

■お問い合わせ先

【株式会社資生堂 日やけ止め商品交換窓口】

・インターネット(パソコン・スマートフォン)

http://www.shiseido.co.jp/announcement/201707_02/

(上記URL内の「こちらをクリック」から、「日やけ止め商品交換受付ご登録フォーム」へお進みいただけます。)

受付時間 :24時間対応

 

・フリーダイヤル

0120-172-693
受付時間 :7月28日(金)~8月4日(金)までは9:00~21:00(土・日を含む)

8月7日(月)以降は9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

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