アスクルオリジナル「ラミネートフィルム UVカット」品質不良に関するお詫びとお知らせ

2018年1月23日掲載 商品に関するお知らせ

お客様各位

アスクル株式会社

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 さて、このたび弊社で販売いたしましたアスクルオリジナル「ラミネートフィルム UVカット」の一部の商品において、製造する際に使用したUVカット剤とフィルム素材が化学反応をおこし、時間の経過によりフィルムの表面上に白い粉が浮き出てしまう品質不良が発生していることが判明いたしましたので、お知らせいたします。
 つきましては、大変お手数ではございますが、お客様のお手元の対象商品をご確認いただき、上記品質不良の発生がございましたら、下記「アスクル商品サポートデスク」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
 なお、当該商品につきましては、品質不良が特定の製造期間中の商品のみで発生しているものとして、昨年4月27日~昨年8月21日の期間中に弊社より販売させていただいたお客様に対して、昨年9月1日付FAXにてご案内の上、昨年9月中旬以降に順次、良品を再配送させていただいておりましたが、この際にお届けした商品を含め、全ての製造期間の商品が上記お知らせの対象となります。前回ご案内を差し上げたお客様につきましては、重ねてご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
 弊社では、今後もより一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

敬具

【対象商品】 
① アスクルオリジナル「ラミネートフィルム UVカット A3」(お申込番号:206-2826)
② アスクルオリジナル「ラミネートフィルム UVカット A4」(お申込番号:206-2835)

【対象商品の弊社販売期間】
2016年2月25日~2017年11月30日弊社販売分
※昨年9月1日付ご案内に基づき昨年9月中旬以降に再配送させていただいた商品も対象となります。

以上

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