「カシオ計算機 ネームランドKL-E550」に関するお知らせとお詫び

2018年1月25日掲載 商品に関するお知らせ

お客様各位

アスクル株式会社

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 このたび弊社で販売いたしました「カシオ計算機 ネームランドKL-E550」の一部の製造ロットにおいて、印刷品質でカシオ計算機株式会社の出荷基準に満たない製品が誤って混入出荷されたため、対象製品について下記の交換方法による無償交換を実施する旨の連絡を、弊社仕入先より受けましたのでお知らせいたします。
 つきましては、下記の対象製品をお持ちの場合は、大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせ先(KL-E550回収お問い合わせ窓口(カシオテクノ修理受付センター))までご連絡をお願いいたします。
 当製品は発売遅延に引き続き、お客様には度重なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

敬具

【対象商品】 
「PC専用ネームランドBiz KLE-550」
 お申込み番号:5166673(引取サービス無でご注文の場合)、5423654(引取サービス有でご注文の場合)
 ※製品の底面に貼られているシールに記載のシリアルナンバーが「159AW77********」
 あるいは「159AW78********」のもの

【対象期間】
2017年12月7日~2018年1月19日 弊社販売分

【交換方法】
宅配業者がご指定場所に伺い、その場で対象製品の回収及び新品のお渡しを実施いたします。

【お問い合わせ先】
KL-E550回収お問い合わせ窓口(カシオテクノ修理受付けセンター)
・フリーダイヤル : 0120-001-277(携帯電話、PHSでもご利用になれます。)
   IP電話などで上記番号をご利用いただけない方は 042-560-4741 をご利用ください。
   受付時間:月曜日~土曜日 AM9:00~PM6:30(日曜・祝日、年末年始、夏期休暇等は除く)
・FAX     : 042-560-4779
   (FAXは24時間受け付けておりますが、 上記受付時間外のお問い合わせに関しての回答は
   翌日となります。)
・webページ   : https://www.e-casio.co.jp/techno/KL-E550/

 

その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。


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LOHACO お客様サービスデスク
TEL:0120-345-987
受付:午前9時~午後6時
050で始まるIP電話からは「03-6731-7884」
お問い合わせフォーム:https://lohaco.jp/inquiry/
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以上

 

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