エプソン プロジェクターの天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置についてのお知らせ

2018年9月27日掲載 商品に関するお知らせ

アスクル株式会社

0120-56-1147

お客様各位

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素はLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社が販売しておりますエプソン プロジェクターにおいて、空気中に漂う油煙が多い環境に天吊り設置されたプロジェクターの外装ケースおよび金具固定部に油が付着し、金具固定部の樹脂が劣化・破損して、天吊り金具からプロジェクターが落下する事案が発生した旨を、製造販売元であるセイコーエプソン株式会社より報告を受けましたのでお知らせいたします。 同社からの報告によると、人的被害には及んでいませんが、落下状況によっては重大な事故に至ることが懸念されるため、ご使用状況に応じて同社にて無償点検を実施するとのことです。
つきましては、現在、天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置で対象のプロジェクターをご使用の場合は、設置環境や状態をご確認の上、大変お手数ではございますが、下記の【お問合せ先】(エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口)までお問合せをお願いいたします。
お客様には、大変ご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品】
以下を除くすべてのエプソン製のプロジェクターで天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置のもの

<対象外製品>
EB-L25000U
EB-L20000U/L12000Q
EB-L1750U/L1755U/L1500UH/L1505UH
EB-L1500U/L1505U/L1405U/L1300U/L1100U/L1000U
EB-Z10000U/Z10005U/Z9870U/Z9750U/Z11000W/Z9900W/Z9800W/Z11005
EB-Z8450WU/Z8455WU/Z8350W/Z8355W/Z10000/Z10005/Z8150
EB-Z8000WU/Z8050W
EH-LS10000/LS10500
EV-100/105

【エプソン Webページ】
https://www.epson.jp/support/misc/180912_oshirase.htm?fwlink=jptop_info_180912

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【お問合せ先】エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口
TEL:0120-411-636 (フリーダイヤル)
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30 (祝日・エプソン社指定休日を除く)

※上記番号をご利用いただけない場合は、042-511-2974をご利用ください。
※プロジェクターの型番を本体、取扱説明書、保証書等で事前にご確認の上、ご連絡ください。
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