「5つの味のスープはるさめシリーズ」に関するお詫びと自主回収のお知らせ

2018年10月17日掲載 商品に関するお知らせ

いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました下記の対象商品におきまして、一部商品がはるさめの一部に食感の悪いものがあることが判明し、製造・販売元である株式会社ダイショーにおいて対象商品の自主回収を実施する旨の連絡を、弊社仕入先を通じて受けましたので、お知らせいたします。なお、対象商品を召し上がられても健康を害するものではないとの報告を同社より受けております。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、下記のお問合せ窓口(株式会社ダイショー お客様相談窓口)にご連絡くださいますようお願い申し上げます。株式会社ダイショーにおいて対象商品をお引取りの上、商品代金相当のQUOカードにてご返金させていただきます。なお、詳細は同社Webサイト商品自主回収に係るお詫びとお知らせにてご確認をお願いいたします。

【対象商品】
1. バラエティ広がる5つの味のスープはるさめ
 (鶏しお・コーン味噌・とんこつしょうゆ・シーフード・スパイシーカレー)
  1袋(10食入) (お申込み番号:2764702)
2. バラエティ広がる5つの味のスープはるさめ
 (鶏しお・コーン味噌・とんこつしょうゆ・シーフード・スパイシーカレー)
  1セット(3袋) (お申込み番号:A597425)
3. バラエティ広がる5つの味のスープはるさめ
 (鶏しお・コーン味噌・とんこつしょうゆ・シーフード・スパイシーカレー)
  1セット(5袋) (お申込み番号:A597426)
※上記1.2.3.は、賞味期限が2019年12月26日のもの(賞味期限は商品裏面右下に記載しております)

4. おいしさいろいろ 5つの味のスープはるさめ
 (ごま豆乳・とろみ中華・まろやかとんこつ・ビーフコンソメ・お茶漬け風)
  1袋(10食入)(お申込み番号:3266535)
5. おいしさいろいろ 5つの味のスープはるさめ
 (ごま豆乳・とろみ中華・まろやかとんこつ・ビーフコンソメ・お茶漬け風)
  1セット(3袋)(お申込み番号:A597427)
6. おいしさいろいろ 5つの味のスープはるさめ
 (ごま豆乳・とろみ中華・まろやかとんこつ・ビーフコンソメ・お茶漬け風)
   1セット(5袋)(お申込み番号:A597428)
※上記4.5.6.は賞味期限が2019年8月23日のもの(賞味期限は商品裏面右下に記載しております)

【対象商品の弊社販売期間】 
 2018年9月25日以降販売分

【お問合わせ窓口】
株式会社ダイショー お客様相談窓口
電話番号(フリーダイヤル)0120-092860
受付時間:9:00~17:00 (土日祝も受け付けております。)

【商品の返品送付先】
株式会社ダイショー 福岡工場 品質保証部 
〒812-0064 福岡市東区松田1-11-17
※ ご送付の際は、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えのうえ、
送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
(お客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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LOHACO お客様サービスデスク
お問い合わせフォーム:
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