「ろはこ米 北海道産ゆめぴりか」の一時販売・製造停止に関するお詫びと販売再開に関するお知らせ

2018年12月4日掲載 商品に関するお知らせ

お客様各位

アスクル株式会社

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 さて、このたび弊社商品「ろはこ米 北海道産ゆめぴりか(対象品:以下参照)」のうち12月1日(土)~12月4日(火)に精米予定の商品において、原料である玄米の品質不良により、美味しくお召し上がりいただく製品としての品質担保が難しいため、商品の製造・販売を停止することといたしました。

 LOHACOではお客様へ鮮度の高い状態でお届けすべく、出荷日当日に精米をすることをお約束しており、その製品の品質について自社基準を設けて毎日確認を行っております。今回は、その確認過程におきまして、割れたお米や小さなお米が多く混入していることが判明いたしました。一般的に割れたお米や小さなお米が多いと味わいが低下すると言われていることから、鮮度が高く、美味しいお米をお届けするというLOHACOのお約束を守れない為、該当する生産者の原料については製造・販売を停止することといたしました。

 尚、万全を期すため、本日異なる生産者の原料である玄米を保管倉庫より精米工場へ入荷いたしました。品質確認を実施したところ、品質に問題が無い事が確認できましたので、本日12/4(火)18時(12/5 製造分)より販売再開いたします。

 お客様には、ご心配並びに大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 弊社では、今後もより一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

敬具

【対象商品】 
 以下の4商品。
12月1日(土)―12月4日(火)の間、製造停止。※12月4日(火)18時より販売再開。
・発送日精米【無洗米】精米したて ろはこ米 北海道産ゆめぴりか 5kg(お申し込み番号:3460917)
・発送日精米【無洗米】精米したて ろはこ米 北海道産ゆめぴりか 2kg(お申し込み番号:3460926)

12月3日(月)-12月4日(火)の間、製造停止。※12月4日(火)18時より販売再開。
・発送日精米【精白米】ろはこ米 北海道産ゆめぴりか 5kg(お申し込み番号:1909190)
・発送日精米【精白米】ろはこ米 北海道産ゆめぴりか 2kg(お申し込み番号:1909215)

以上

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