小林製薬 外皮用薬「さいきc(治療クリーム)」(第2類医薬品) お詫びと自主回収に関するお知らせ

2019年5月16日掲載 商品に関するお知らせ

いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました下記の対象商品におきまして、製造・販売元の小林製薬株式会社が定期的に実施している「安定性モニタリング試験」の結果、有効成分の一つである「グリチルリチン酸二カリウム」が承認規格を逸脱する可能性があることが判明し、万全を期すために、自主回収を実施する旨の連絡を同社より受けましたので、お知らせいたします。なお、同社より本件に起因する健康被害などはないとの報告を受けております。

 つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「料金着払いの宅配便」にて下記の「商品の返送・お問い合わせ先」までお送りくださいますようお願い致します。後日、同社より製品代金相当のQUOカードを送らせていただきます。また、ご送付に際しては、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。(今回同社が知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。)なお、詳細は同社Webサイト『外皮用薬「さいきc(治療クリーム)」(第2類医薬品)自主回収のお詫びとお知らせ』にてご確認いただくか、下記の「お問い合わせ先」までご連絡をお願い致します。

【対象商品】
「【第2類医薬品】さいきc 治療クリーム 30g 小林製薬」 (お申込み番号:6206835)

【対象商品の弊社販売期間】
 2017年9月30日~2019年5月14日販売分

【商品の返送・お問い合わせ先】
 〒541-0043 大阪市中央区高麗橋4-5-2 高麗橋ウエストビル8階
  小林製薬「さいきc」回収センター 宛
 電話番号 0120-5884-12 (2019年5月16日より開設)
 受付時間 9:00~17:00(土日・祝日を除く)

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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