「サントリークラフトボスミルクティー500mlペットボトル」の自主回収に関するお詫びとお知らせ

2019年11月6日掲載 商品に関するお知らせ

 いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 このたび、弊社で販売いたしました「サントリークラフトボスミルクティー500mlペットボトル」について、中味成分が分離し香味変化が認められた商品があることが判明しました。サントリー食品インターナショナル株式会社において自主回収を行う旨の連絡を、弊社仕入先を通じて受けましたのでお知らせいたします。今回の原因は、包材における微生物の残留および製造工程の管理状況等が複合的に関連し、ごく一部の商品に微生物が残存したことによるものと報告を受けております。これまで健康被害は確認されておりません。
 つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、誠にお手数ですが下記のお問い合わせ先(サントリー食品インターナショナル株式会社 以下窓口)までご連絡いただけますようお願いいたします。

【対象商品】
商品名    : 「サントリークラフトボスミルクティー500mlペットボトル」
(お申込み番号:  P729062、P729054、P729063)
賞味期限   :  2020年8月
製造所固有記号: 「JJ」の記載があるもの
弊社販売期間 :  2019年10月1日~2019年11月5日
※賞味期限および製造所固有記号が上記以外の商品につきましては対象ではありません。容量はラベルの裏面でご確認ください。

【ご登録フォームによる受付・回収】
下記のご登録フォームにて、24時間受け付けいたします。メーカー指定の宅配業者が対象商品を回収に伺い、後日、代替の対応をさせていただきます。(送料は、メーカー負担になります)
<回収受付ご登録フォーム>
 https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_94e/

【ご自身で商品を送付いただく場合】
料金着払いで下記送付先にご送付ください。なお、後日、代替の対応をさせていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
<送付先>
住所:〒144-0042  東京都大田区羽田旭町11番1号  ヤマト運輸 南東京法人営業支店内
宛先:サントリー特設お客様窓口
電話番号:0120-774-310

【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
サントリー食品インターナショナル株式会社 特設お客様対応窓口専用フリーダイヤル
フリーダイヤル: 0120-774-310
受付時間:午前9時から午後5時まで(土・日・祝日を除く)
※ただし、11月9日(土曜日)・10日(日曜日)は受付いたします。

 お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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