「BRUNO蓄熱式湯たんぽ」に関するお詫びと自主回収のお知らせ

2020年3月27日掲載 商品に関するお知らせ

いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました下記の対象商品におきまして、一部製品において本体の内部ヒーターの固定不具合により、蓄熱中に発煙・発火するおそれのあることが確認されたため、製造元である田村駒株式会社において対象商品の自主回収を実施する旨の連絡を販売元である株式会社イデアインターナショナルより受けましたので、お知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、ただちにご使用を中止の上、誠にお手数ですが、下記の商品回収のご案内ページにて返品方法をご確認ください。田村駒株式会社において対象商品をお引取りの上、商品代金をご返金させていただきます。
なお、詳細は同社Webサイト『「蓄熱式 湯たんぽ」商品回収に関するお詫びとお知らせ』にてご確認いただくか、下記の専用窓口までお問い合わせいただきますようお願いいします。
※ギフトとしてご購入された商品の回収などについても下記の専用窓口までご相談ください。

【対象商品】
1.BRUNO蓄熱式湯たんぽ  BOA117-MPK(お申込み番号:E527058)
2.BRUNO蓄熱式湯たんぽ  BOA117-MBL(お申込み番号:E527051)

【対象商品の弊社販売期間】 
 2019年10月4日~2020年3月25日

【お問合せ窓口】
田村駒株式会社 蓄熱式湯たんぽ回収係
フリーダイヤル 0120-101-525
受付時間 午前11時~午後4時 (但し土、日、祝日は除く) 

なお、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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LOHACO お客様サービスデスク
TEL:0120-345-987 
受付:午前9時~午後6時
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お問い合わせフォーム:
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