「スティックカラムーチョ」自主回収に関するお詫びとお知らせ

2020年12月28日掲載 商品に関するお知らせ

日頃よりLOHACOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

 このたび弊社で販売いたしました湖池屋「スティックカラムーチョ」の一部におきまして、「スティックカラムーチョホットチリ味」に「スティック海苔カラムーチョスパイシーのり味」が誤って包装されている事が判明したため、販売元である株式会社湖池屋より対象商品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたので、お知らせいたします。

※スティックカラムーチョホットチリ味に含まれていないアレルゲン「小麦」(醤油由来の小麦)が含まれていますので、小麦アレルギーの方はお召し上がりにならないようご注意ください。

 つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、誠にお手数ではございますが、以下の商品送付先へ着払いにてご送付いただきたくお願い申し上げます。後日、同社より商品代金相当の商品券(QUO カード)をお送りいたします。

なお、詳細やご不明な点につきましては、は以下の同社Webサイト「お詫びと自主回収のお知らせ」または、下記のお問い合わせ先(株式会社湖池屋 お客様センター)までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

 

■お詫びと自主回収のお知らせ

https://koikeya.co.jp/news/detail/1174.html

■ 対象商品

コイケヤ(湖池屋)スティックカラムーチョ ホットチリ味 105g  1セット(3袋入)

(お申込み番号:5317052)

コイケヤ(湖池屋)スティックカラムーチョ ホットチリ味 105g  1セット(4袋入)

(お申込み番号:J694503)

コイケヤ(湖池屋)スティックカラムーチョ ホットチリ味 105g  1セット(6袋入)

(お申込み番号:J694504)

 

※「スティックカラムーチョホットチリ味 13g×4袋」につきましては、弊社では対象該当ロットの販売はございませんでした。

 

■ 対象商品の弊社販売期間

2020年11月30日~2020年12月25日販売分

■ 対象製造ロット

賞味期限:21.5.23

製造所固有記号+K

カタカナ部分:コ、サ、シ、ス、セ、ソ のもの

【例】

21.4.19 Cウ0  +K

※賞味期限および製造所固有記号は、パッケージ裏面右下部に記載しています。

 

■ お問い合わせ先及び返送先

株式会社湖池屋 お客様センター

〒175-0094 東京都板橋区成増5丁目9番7号

フリーダイヤル:0120-941-751

受付時間: 午前9時~午後5時(土・日・祝は除く)

※12月31日(木)は受付いたします。1月1日~1月3日はお休みとなります。

※料金着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。

※商品ご送付の際には、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただきますようお願いいたします。

 

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

その他ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。   

                                  

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