「エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ」自主回収に関するお詫びとお知らせ

2021年1月7日掲載 商品に関するお知らせ

いつもLOHACOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

このたび弊社で販売いたしました「エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ 105g」の出荷済みの一部対象製品において、販売元である資生堂ジャパン株式会社より、特定の製造記号の商品において本来配合しているフローラル系の香料とは、わずかに異なるフローラル系の香料を使用したことが判明した為、対象製品のうち該当製造記号ロット品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。なお、商品の品質や安全性に問題はございません。

 

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問合わせ先「株式会社資生堂 ベネフィーク・エリクシール 商品交換窓口」までご連絡いただけますようお願いいたします。同社にて商品を回収のうえ、交換対応をいたします。

なお、詳細につきましては、「株式会社資生堂 ベネフィーク・エリクシール 商品交換窓口」もしくは同社メーカーサイトにてご確認をお願いいたします。

メーカーサイト:https://www.shiseido.co.jp/announcement/202101/

 

【対象商品と該当製造記号ロット】 

商品名:エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ 105g 資生堂 洗顔料

(お申込み番号:U082933)

商品名:エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ 105g ×2個 資生堂 洗顔料

(お申込み番号:U223587)

商品名:【数量限定】エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ(洗顔料) 105g×2個 フェイスタオル付

(お申込み番号:U276747)

 

該当製造記号ロット:※商品本体の裏面上部に刻印がございます。

0211AN・0211BN・0213BN・0213CN・0213DN・0214DN・0214EN・0258AB

 

【対象商品の弊社販売期間】

 2020年9月18日~12月28日販売分

 

【お問合せ先】 

株式会社資生堂 ベネフィーク・エリクシール 商品交換窓口

フリーダイヤル:0120-101-931

受付時間:9時~17時(土日祝日を除く)

インターネット(パソコン・スマートフォン)での受付アドレス:

https://www.shiseido.co.jp/announcement/202101/

 

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、LOHACOお客様サービスデスクまでご遠慮なくお問い合わせください。今後ともLOHACOをよろしくお願いいたします。

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LOHACO お客様サービスデスク

お問い合わせフォーム:

https://lohaco.jp/inquiry/

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