【LOHACO定期便】サービス終了のお知らせ

2020年8月31日掲載 重要なお知らせ

日頃よりLOHACO定期便をご利用いただき誠にありがとうございます。

 

この度、LOHACOの定期便サービスを2021年3月29日をもちまして終了することとなりました。

 

2015年よりスタートしたLOHACOの定期便サービスは、お客様のご期待に応えるべくサービスレベルの改善を重ねてまいりましたが、在庫確保や配送など諸般の理由から、お客様の全てのご期待に応えることが難しく、現状のサービスレベルでは継続が難しいと判断いたしました。定期配送サービスとしては一度サービスを終了させていただき、より良いサービスをご提供できるよう検討していく所存です。

この度は多くのお客様にご支持いただいておりますサービスを終了する運びとなり、誠に申し訳ございません。また定期便をお申込みいただいたにも関わらず商品がお届けできないことがございましたお客様にも、改めてお詫び申し上げます。

 

終了までのスケジュールは以下の通りです。

【スケジュール】

・2020年9月29日15時 定期便対象商品の新規申込終了

・2021年3月29日 定期便サービス終了(終了後は定期便の注文確定ができなくなります)

 

サービス終了日を過ぎると、お届け予定日時、数量、お届けサイクルなどの変更ができなくなります。また、サービス終了日を過ぎて注文確定となるお届けサイクルではご注文ができませんのでご注意ください。

 

サービス終了日までに獲得した特典につきましては出荷確定時に進呈いたします。ただし進呈時期はご注文状況により変わる場合がございますので、詳細は以下URLよりご確認ください。

https://lohaco.jp/support/regularpurchase.html#par_guidewysiwyg_1

 

なお、2020年9月29日より、納品書の同梱につきましては、お客様の個人情報保護と環境保全の観点から、納品書が必要なお客様のみとさせていただきます。 
納品書が必要なお客様におかれましては、2020年9月29日以降、以下URLにて納品書の同梱を選択いただきますようお願いいたします。
【設定方法】https://lohaco.jp/odr/order/nregularOdrTopView/ から「定期便のお届け情報」の変更するボタンをクリックし、「お届け先情報の変更」画面より設定をお願いします。

 

これまで定期便をご愛顧いただきましたお客様には深く御礼申し上げますとともに、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後も、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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