注文した商品と違う、注文した数と違う、商品が破損している等による返品の場合、
ご購入日(納品書に記載されている出荷日)から365日以内であれば、返品または同一商品(良品)へ交換いたします。
返品お申し込みのステップ
-
1.返品連絡
お手数をおかけしますがこちらの専用フォームをご利用のうえお申し込みください。
-
2.返品受付
受付完了後、LOHACOよりご指定いただきましたメールアドレス宛に「商品ご返送のお願い」を送付いたします。
-
3.商品返送
「商品ご返送のお願い」を該当商品に同梱のうえ、「商品ご返送のお願い」記載の住所宛に着払いにて商品を返送ください。
-
4.交換/返金
受付完了後、交換手配をさせて頂きます。交換を希望されない場合は返品商品の到着を確認後、返金手続をいたします。