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ご依頼内容の入力|返品のお申し込み

注文した商品と違う、注文した数と違う、商品が破損している等による返品の場合、
ご購入日(納品書に記載されている出荷日)から365日以内であれば、返品または同一商品(良品)へ交換いたします。

返品お申し込みのステップ

  • 1.返品連絡

    お手数をおかけしますがこちらの専用フォームをご利用のうえお申し込みください。

  • 2.返品受付

    受付完了後、LOHACOよりご指定いただきましたメールアドレス宛に「商品ご返送のお願い」を送付いたします。

  • 3.商品返送

    「商品ご返送のお願い」を該当商品に同梱のうえ、「商品ご返送のお願い」記載の住所宛に着払いにて商品を返送ください。

  • 4.交換/返金

    受付完了後、交換手配をさせて頂きます。交換を希望されない場合は返品商品の到着を確認後、返金手続をいたします。

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  • ・お届けした商品の状況や再配送について確認をさせていただく場合がございます。日中ご連絡が可能なご連絡先がございましたら入力をお願いいたします。
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ご入力いただいたお客様情報は、お客様の識別とお返事を差し上げる目的にのみ使用いたします。なお、お客様情報の管理については、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。フォームをご利用をいただくには、上記利用目的に同意いただく必要がございます。

 

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  • ・注文確認メール、もしくは購入履歴画面に記載されております16桁の英数字になります。注文番号をご確認下さい
伝票番号

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  • ・お荷物に同梱されている納品書に記載の8桁の伝票番号をご確認ください。
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商品情報2 商品番号

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  • ・ご注文受付の確認メール、もしくは納品書に記載されております6〜7桁の数字になります。商品番号をご確認下さい
商品名

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全角80文字以内

  • ・わかる範囲でご入力下さい
数量

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  • ・ご注文受付の確認メール、もしくは納品書に記載されております6〜7桁の数字になります。商品番号をご確認下さい
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商品情報4 商品番号

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商品情報5 商品番号

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  • ・ご注文受付の確認メール、もしくは納品書に記載されております6〜7桁の数字になります。商品番号をご確認下さい
商品名

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全角80文字以内

  • ・わかる範囲でご入力下さい
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商品情報6 商品番号

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  • ・ご注文受付の確認メール、もしくは納品書に記載されております6〜7桁の数字になります。商品番号をご確認下さい
商品名

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商品情報7 商品番号

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  • ・ご注文受付の確認メール、もしくは納品書に記載されております6〜7桁の数字になります。商品番号をご確認下さい
商品名

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全角80文字以内

  • ・わかる範囲でご入力下さい
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商品情報8 商品番号

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  • ・ご注文受付の確認メール、もしくは納品書に記載されております6〜7桁の数字になります。商品番号をご確認下さい
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商品情報9 商品番号

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商品情報10 商品番号

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商品の状況

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  • ・お届けした商品状況について右記より適切なものをご選択ください。ご迷惑をおかけしますが御協力のほどよろしくお願いいたします。
詳細について

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全角1000文字まで

  • ・お届けした商品の状況について詳しくお聞かせくだい。ご迷惑をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
交換について

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