患者さんに信頼される医院の心をつかむ医療コミュニケーション/岸英光/藤田菜穂子

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患者さんに信頼される医院の心をつかむ医療コミュニケーション/岸英光/藤田菜穂子 の商品説明

【内容紹介】 言うことを聞いてくれない患者さん、ミスが頻発する職場…解決はムリだと思っていた問題、実はコミュニケーションが原因だった!?患者さんの本音を引き出す聴き方、患者さんの自発的な行動を促す伝え方、医療過誤を防ぐ院内コミュニケーションetc.コミュニケーション・スキルを臨機応変に使いこなすコツ。
【この商品について】 患者が緊張したり気が動転しがちな医療現場では、コミュニケーションは大切なスキル。患者の信頼を得るための基本ノウハウから、会話術、スタッフ間や患者の家族への対応方法までを解説。

商品仕様/スペック

著者

岸英光/藤田菜穂子

出版社

同文舘出版

発売日

2014年05月

状態

新品

ISBNコード

9784495527310

ストア商品コード

BK-4495527312

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