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お買い物ガイド

お支払いについて

消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について
■クレジットカード決済の場合:手数料無料

■商品代引の場合:代引手数料無料

■PayPayの場合:手数料無料

ご注文確定後、当店からメールにてご注文のお礼と、注文内容をご連絡致します。
修正や変更等がある場合はお知らせ致しますので、必ずメールのご確認を宜しくお願い致します。
お支払い方法
■クレジットカード決済
■商品代引
■Tポイント
■PayPay
お支払い期限について
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了いたします。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

■商品代引をお選びいただいた場合
商品お届けの際(商品配達時)に配送員(運送会社さん)に商品代金をお支払い下さい。
代金引換手数料は 「 無料 」 です。当社で負担致します。
手間がかからず、手数料が無料ですのでオススメですよ。

■PayPayの場合
注文時点で決済が完了します。

お届けについて

お届け方法
一部送料無料の商品もあります。
同梱可能な送料無料の商品と一緒にお買い上げ頂いたら送料は全国無料となります。

※但し、まとめて一緒に送れない商品もあります。
【同梱不可】の商品(産地直送品や農作物等)とは一緒にまとめて送る事は出来ません。

別々の配送便にて送らせて頂きますので、別途送料がかかります。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の上ご理解下さいませ。
詳しくは下記の表に掲載させて頂いておりますのでご確認下さい。
送料について
佐川急便さんまたはヤマト運輸さん、一部地域は日本郵便さんでお届け致します。

詳しくは以下のようになります。

お買い上げ金額15,000円(税込)以上で、送料は無料となります。
送料無料設定の商品と同梱可能な商品を一緒にお買い上げいただいた場合は全国送料無料となります。
※商品は全て税込の金額です。

送料は、
【北海道】北海道… 1,500円
【北東北】青森・岩手・秋田… 1,700円
【南東北】宮城・山形・福島… 1,700円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 1,700円
【信越】長野・新潟… 1,700円
【中部】静岡・岐阜・愛知・三重… 1,700円
【北陸】富山・石川・福井… 1,700円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 1,700円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 1,700円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 1,700円
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島… 1,700円
【沖縄】沖縄… 2,400円
※弊社送料の改定に伴い、システムの都合上一部離島に該当する地域につきましてお買上明細に記載の送料に加え、追加送料といたしまして差額分送料の(プラス700円)のご請求案内をご注文後にさせていただく場合がございますので予めご了承願います。
※お客様における配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。

追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ず当店からのメールをご確認ください。
お引き渡し時期について
【お届け日目安について】
■「お届け日指定なし」のときには、ご注文より7日前後で商品のお届けとなります。
■「お届け日指定の場合」ご希望の配達日にお届けいたします。
※商品の特性上、配達日指定を承れないものもございますので、商品ページをご確認下さい。
※農作物等の季節商品は、ページに記載しております時期に発送いたします。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
購入時の入力画面でご指定ください。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

●到着日時の必着希望のお約束は受け賜れません。

当店では、ご注文時に希望された日時で宅配会社に依頼いたしますが、
荷物量の状況・交通状況・天候状況などにより遅延することがあります。
 ご注文される商品のご使用の日時が決まっておりましたら、
必ず、その前日をお届け希望日にしてください。
年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。

返品、交換について

返品、交換について
【返品の可否】
返品、交換は食品の性質上、原則としてお受けできません。
但し、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、商品到着から2日以内に問い合わせ先に一度ご連絡頂いた場合のみ返品に応じます。
また、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

・返品時の送料負担について
商品には万全を期して発送しておりますが、万が一不備があった場合は大変お手数をおかけいたしますがメール等でご連絡下さい。
運賃は弊社負担(運賃着払)にてただちにご対応させて頂きます。
そうでない場合は、購入者様負担といたします。

[返品のご連絡先]
網走水産株式会社 配送センター
〒099-2231
北海道北見市端野町緋牛内153-5
TEL:0157-57-2341
メールでのお問い合わせはこちらから
suisan@e-okhotsk.com



【返品の条件】
下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた、お召し上がりいただいた後の商品 
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 
・お客様のもとで加工等を施された商品 
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・冷凍商品をお客様の元で解凍してしまった場合
・また、外箱に外傷があり、明らかに運送上の事故と思われる商品不良につきましては、ひとまず運送会社へご連絡して頂けますよう、お願い致します。