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このストアについて

ストア情報

会社名(商号) アンファー株式会社
ストア名 アンファーストア
ストア名(カタカナ) アンファーストア
ストア紹介
スカルプDをはじめエイジングケア商品の公式通販サイト「アンファーストアLOHACO店」

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 お客様相談窓口
郵便番号 100-7026
住所 東京都 千代田区 丸の内 2-7-2 JPタワー26階
お問い合わせ電話番号 0120-059-595
お問い合わせFAX 0120-322-399
お問い合わせメールアドレス angfa_lohaco_m@angfa.jp
担当部署 ブランド戦略本部
営業時間 09:00 ~ 21:00(年中無休)

サービス責任者:佐藤 桜

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

■お客様個人情報の管理ついて
アンファーストア LOHACO店(以下、当社といいます)では、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、個人情報の取扱に関する適切なルールを定め、運用・教育・監査を行い、日々見直し・改善を行っております。情報システムに関しても、セキュリティシステムで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう個人情報の保護に努めております。


■お客様個人情報の収集方法と利用目的について
対象となるお客様の個人情報とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等に関する情報になります。また、個人情報の利用目的は以下になります。

(1) LOHACO でご購入いただいた商品をお届けするため
(2) 代金決済を行うため
(3) お客様からのお問い合わせやご要望、苦情等に対応するため
(4) 本サービスに関するご案内、およびマーケティング活動、販売促進を目的としたe メールでのお知らせ、プレゼント等の懸賞応募、製品の開発・改良。
(5) 商品の返品や交換、返金等に対応するため
(6) その他、上記に付帯する業務を行うため


■業務委託及び関連会社へのお客様個人情報の委託について
当社は、お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。業務委託先に関しましては、当社と秘密保持契約を締結しており、同時に当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、お客様の個人情報を委託させていただきます。また、当社は将来的にサービス向上のため、お客様の氏名、住所などの関連情報について秘密保持契約を締結した関連会社等へ委託させていただく場合がございます。この場合、当社の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を取り扱うこと、且つ、適切な安全管理措置を施すことを当社が責任をもって指導し、必要且つ適切な監督を行い、お客様の個人情報の保護にあたります。また、法令等に基づいて、公的機関からお客様の個人情報の提出を強制された場合には、お客様の個人情報を提出させていただく場合もございます。その際の受渡しは、個人データの漏洩・毀損等が起こらないよ、安全性の高い方法を用いて行います。


■第三者提供について
当社は、お客様の個人情報をお客様の同意なしに第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
・法令に特別の規定がある場合。
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産
 またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。


■お客様個人情報の開示・訂正・利用停止について
お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合には、本人確認のうえ迅速に対応いたします。当社がお客様の指示並びに同意なしに変更することはありません。

注:本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。

送付先
〒100-7026
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー26階
アンファー株式会社 お客様センター

内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


■お客様個人情報の取扱について
当社は、お客様の個人情報の取り扱いにつきまして、上記各項の内容を適宜見直し、改善しながら充実を図っていきます。


■お客様個人情報の取扱窓口
この個人情報保護方針をもちまして、個人情報の取り扱い及び収集に関してのお客様の同意とさせていただきます。同意されない場合、並びに当社の個人情報の取り扱いに関してご不明な点等がございましたら、お手数ですが、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。 

メールでのお問い合わせ:angfa_lohaco_m@angfa.jp
お電話でのお問い合わせ:お客様相談室 0120-059-595 
09:00 ~ 21:00 年中無休

情報管理責任者:吉川竜司

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