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こころのアトリエ はせがわ

ココロノアトリエ ハセガワ

ストアについては、この度2021年4月22日をもって取り扱いを終了しました。
詳しくはこちらをご覧ください。

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 はせがわオンラインショップ サポートセンター
郵便番号 112-0004
住所 東京都 文京区 後楽1-5-3 後楽国際ビルディング7階
お問い合わせ電話番号 0120-984-615
お問い合わせメールアドレス hasegawa-lohaco@hasegawa.jp
担当部署
営業時間 10-18時(年末年始・ゴールデンウィークを除く)

プライバシーポリシー

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個人情報保護方針

1. 個人情報の取得
「こころのアトリエ はせがわ LOHACO店(以下「はせがわ」と言います)」は、適法かつ公正な手段によって、原則として、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご供養に関する諸事項等のお客様情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用
はせがわは、ご提供いただいたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取扱いさせて頂きます。
・商品、サービスに関する販売推奨、アンケート調査等を行うこと、及びご本人確認、納品に関する事項、ご利用料金の請求、お問い合わせいただいた内容に対する回答、その他アフターサービスの提供。(電話、電子メール、郵送等の方法による。)
・新たなサービスのご案内、又は当社サービスの改善を行うこと。
・統計資料の作成。
・上記各号の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる当社のグループ企業間でのお客様情報の共同利用。
・お客様情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

3. お客さま情報の第三者提供について
はせがわは、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

4. お客様情報の管理
・はせがわは、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
・はせがわは、お客様情報の持ち出し、外部送信等による漏洩をさせません。

5. ご本人からのご要望に対する対応
はせがわは、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり適切に対応いたします。

お客様情報の開示
はせがわは、ご本人からお客様情報の開示のご要望があったときは、以下の場合を除き、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応いたします。
・当社の業務の適切な運営に著しい支障を来たすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
・ご本人であることが確認できない場合

お客様情報の訂正
はせがわは、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応いたします。

お客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止
はせがわは、ご本人からお客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応いたします。

お客様情報ご相談窓口
当社のお客様情報の取扱いにつきまして、ご意見、ご質問がございましたら、末尾記載の情報管理責任者まで、ご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

6. 組織・体制
・はせがわは、情報管理責任者を任命し、お客様情報の適正な管理を実施いたします。
・はせがわは、役員及び従業員等に対し、お客様情報の保護及び適正な管理方法について研修を実施し、日常業務におけるお客様情報の適正な取扱いを徹底いたします。

7. 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善
はせがわは、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規程、規則を含む)を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。

問い合わせ先 電話番号03(6801)1085

情報管理責任者:田中 秀昌

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