お買い物ガイド
お支払いについて
| 消費税の取り扱いについて | 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 |
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| 手数料について | 代引手数料800円 |
| お支払い方法 | 以下のお支払方法をご利用できます。 ・クレジットカード決済 ・Yahoo!マネー/預金払い ・代金引換 ・Ｔポイント ・PayPay |
| お支払い期限について | ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合 カード決済完了後に商品の発送を行なっております。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■Yahoo!マネー/預金払いをお選びいただいた場合 注文時点で決済が完了します。 ■代金引換をお選びいただいた場合 商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。 ■お支払いにＴポイントを利用した場合 注文時点でポイントが使用されます。 ■PayPayをお選びいただいた場合 注文時点で決済が完了します。 |
お届けについて
| お届け方法 | 当店はヤマト運輸株式会社、にて商品の配送を行っております。 ※メール便対象商品はネコポス配送となります。ポスト投函となりますのでご注意ください。 ※システム上、メール便対象商品も「お届け日」や「代金引換決済」を選択可能 となっていますが、【ポスト投函】となるため対応できかねます。 大変恐れ入りますが、メール便対象商品で「お届け日」や「代金引換決済」を 選択された場合はメールまたはお電話にてご連絡し、お届け日の指定は不可 であること、決済方法の変更をご案内させていただきます。 |
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| 送料について | 日本全国送料無料 |
| お引き渡し時期について | ■お届け日指定なしの場合 ご注文完了後、通常５営業日以内に発送いたします。 ■お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【お届け日について】 ご注文時に5日目から29日目までの日付をご指定ください。 【お届け時間について】 下記の時間帯よりお選びいただけます。ご注文時にご指定ください。 午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時 ※地域や在庫状況によっては３営業日以内のお届けも可能です。お急ぎの場合はご相談ください。 ※交通事情・天候などにより、ご指定いただいた日時にお届けできない場合がございます。 ※お届け日をご指定いただいても、都合により変更をお願いすることがあります。その場合はメールまたはお電話にてご連絡いたします。 ※在庫確認後、お届け予定日をメールにてお知らせいたします。お届け予定日の２日前以降は、商品及びお届け先のご変更はお受けいたしかねます。 |
販売条件について
| 販売条件について | ・当店では納品書の発行を行っておりません。商品発送時に当店から送信されるメール「商品発送のお知らせ 兼納品書」をご確認いただきますようお願い申し上げます。 ・国際配送は対応しておりません。お届け先は日本国内に限らせていただきます。誠に申し訳ございませんが、お届け不能地域はご注文をキャンセルさせていただきます。 |
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返品、交換について
| 返品、交換について | ■当店に原因のある場合の返品 お届けした商品に万一汚損や破損などがございましたら、商品の交換などの対応をさせていただきます。 商品の到着後、７日間以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡の上、担当者よりご案内させていただきます手順にて商品をご返送（送料弊社負担：着払い）くださいますようお願いいたします。 迅速に正常品をご用意し、お客様へ発送させていただきます。 ※手造り品につき万が一ご用意ができない場合は、返金となります。購入金額を上限とした返金までとなります。 ■お客様のご都合による返品 注文した商品がお客様の商品イメージと異なる場合および、商品改良などによりサイズや細かい箇所がやや異なる場合につきましては、商品の性質上、原則、返品および交換をご遠慮いただいております。予め、ご了承ください。 |
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返品について
連絡先
TEL：03－6805－0689
Eメール：info_lohaco@ Commpro.jp
送付先
〒107-0062 東京都港区南青山5-8-10萬楽庵ビルII3階
株式会社Commpro 返品センター
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。下記に従いまして誠実に対応させていただきます。
購入の際は、確認の上、ご購入いただけますようお願い致します。
返品、交換の条件
(1) お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡くださいませ。確認次第すぐに交換等の対応をさせていただきますので、まずご安心くださいませ。
(2) 弊社の担当からご案内させていただきます手順によって、送料弊社負担：着払いでご返送下さい。
(3) 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
※商品の性質上、交換商品が万一売り切れなどによりご用意できない場合ご満足いただけない場合は、修理又は返金返品にて購入代金を上限とし、対応させていただきます。返金は返品商品到着後７日以内に返金致します。
※商品購入代金を超える交換、返金は一切いたしておりませんので、あらかじめご了承の上、ご注文をお願い致します。
お客様のご都合による交換、返品
注文した商品がお客様の商品イメージと異なる場合、および商品改良によりサイズ等がやや異なる場合につきましては、商品の性質上原則、返品・交換をご遠慮させていただいております。
返品の場合の代金返却について
一部、未開分品のお客様事由による返品につきましては、送料、振り込み手数料など雑費をご負担願います。
交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
弊社の責任による交換は一切の費用は不要です。
その他下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料
返品、交換の際の連絡先、送付先について