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このストアについて

ストア情報

会社名(商号) 株式会社ドリームファクトリー
ストア名 ドクターエア
ストア名(カタカナ) ドクターエア
ストア紹介
メーカーが運営する公式ショップ|DOCTORAIR

メーカーが運営する公式ショップ|DOCTORAIR(ドクターエアLOHACO店)

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 ドクターエアお客様センター
郵便番号 530-0001
住所 大阪府 大阪市北区梅田 1-12-17 梅田スクエアビル16F
お問い合わせ電話番号 0120-05-8000
お問い合わせメールアドレス store@dr-air.com
担当部署
営業時間 平日 10:00-17:00時

■店舗営業日(発送・お問合せ業務)平日 10:00~17:00
■休業日:土・日・祝日

※営業時間外のお問合せにつきましては、翌営業日以降に返信いたしますのでご了承ください。
商品のご注文は24時間年中無休で受け付けております。

■ドクターエア お客様相談窓口 0120-05-8000
受付時間:10:00~18:00
休業日:年中無休(年末年始を除く)

免許・許可証

【医療機器販売許可】第59-5-40号

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ドクターエア LOHACO店(以下「本サイト」)は、サイト運営元、株式会社ドリームファクトリーのプライバシーポリシーに則り、利用者の個人情報の管理・保管に細心の注意を払い、これを適切に取り扱います。


株式会社ドリームファクトリー 個人情報保護方針

お客さまの個人情報の取り扱いについて

お客さまから取得した個人情報は、以下のとおり取り扱います。

個人情報の利用目的と利用範囲について

本サイトでは以下の目的でお客さまからお預かりした個人情報を利用します。

・ご注文いただいた商品のお届け、決済業務及びお問い合わせへの回答のため
・本サービスに関するご案内、およびマーケティング活動、販売促進を目的としたeメールでのお知らせするため。
・マーケティングなどのデータ分析のため

本サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報は、上に記した利用目的以外では利用しません。また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかかつ適正に削除・廃棄します。



個人情報の管理について

本サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報を個人情報に関する法令、規範に則り適正に管理します。
また、個人情報への不正な侵入、紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努め、適切かつ合理的な安全対策を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施します。


個人情報の委託について 
・業務遂行に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部業者に委託する場合があります。
 例)配送業者に渡す伝票に、お客さま情報を記載する場合など 



個人情報の第三者への開示・提供について

本サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合は除きます

・統計データなど、特定の個人を識別することができない状態で開示・提供する場合
・法令に基づいて個人情報の開示が求められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・お客さま、または弊社の権利の確保のために必要であると弊社が判断した場合



個人情報の開示、訂正等について

本サイトがお客さまからお預かりした個人情報について、お客さま本人からご自身の個人情報の訂正、削除、追加、開示、利用の停止などの依頼があった場合、第三者への情報漏洩や滅失または改ざんなどを防止するため、ご本人であることを確認させていただいたうえで、速やかに対応します。
ご要望や手続きについてのご質問は、お問い合せ窓口へご連絡ください。


プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーの内容は、お客さまに通知することなく変更する場合があります。個人情報保護に関係する日本国内の法令、規範を遵守し、本プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。
変更後のプライバシーポリシーは、当ページへの変更をもって公表します。


【お問い合わせ窓口】
0120-05-8000
営業時間:10時~18時(年中無休)※年末年始を除く

情報管理責任者:藁科仁

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