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エコバックス ストア LOHACO店

エコバックス ストア ロハコテン

このストアについて

ストア情報

会社名(商号) エコバックスジャパン株式会社
ストア名 エコバックス ストア LOHACO店
ストア名(カタカナ) エコバックス ストア ロハコテン
ストア紹介
ECOVACS ROBOTICS 公式オンラインストア|LOHACO店

エコバックス 直営ストア LOHACO店は、エコバックスジャパン 公式ストアです。
メーカー公式ストアなので安心・安全にお買い物いただけます。
ご質問・ご要望がありましたら、お問合せからか、ご注文時の要望欄からご連絡ください。

営業時間<土・日・祝日 を除く 10:00~17:00>


店舗運営責任者:飯島 剛

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 エコバックスジャパンサポートセンター
郵便番号 160-0023
住所 東京都 新宿区 西新宿 7-18-5 VORT西新宿 3F
お問い合わせ電話番号 0120-539-639
お問い合わせメールアドレス lohaco-shop@ecovacs-japan.com
担当部署 EC事業部
営業時間 土・日・祝を除く10時~17時

エコバックス 直営ストア LOHACO店は、エコバックスジャパン株式会社が運営するメーカー直営公式ストアです。 お客様が安心してエコバックス商品をお使いいただくため、お客様からの製品に対するどんな質問もお答えいたします。製品をご購入をお考えの方、またご購入後のサポートに関するご質問などお問い合せください。





ECOVACS ROBOTICSは安心した商品をお届けいたします。
直営ストアだからこその品揃えと、充実した在庫でご注文をお待ちしております。


  • お問合わせは
  • 0120-539-639

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー詳細
 「エコバックスジャパン LOHACO店」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報(お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス等)を
以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にアスクル株式会社(LOHACO)も同時に取得しており、アスクル株式会社(LOHACO)の定めるプライバシーポリシー(https://lohaco.jp/support/privacy_policy.html)に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
・開示する場合には、お客様の「氏名」、「住所」、「お電話番号」、「メールアドレス」等のデータを暗号化した状態で電子媒体にて渡します。

4.個人情報の開示、訂正、削除について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
 個人情報の取扱いについての苦情やご相談、お客様の個人情報の開示・訂正・削除等のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。

エコバックスジャパン サービスセンター
受付時間 :9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
電話   :0120-539-639(フリーコール)

情報管理責任者:飯島

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