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お買い物ガイド

お支払いについて

消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について
※代引き手数料は、全国一律 324円(税込)がかかります。
※代引きの場合は現金のみの取り扱いとなります。
※代引きの上限金額は30万円となります。
お支払い方法
代金引換払い、クレジットカード、Yahooウォレット払いがご利用いただけます。

■デビットカード機能付きクレジットカードについて
デビットカード機能が付いているクレジットカードはご利用頂けません。
万が一ご利用になられた場合、一部のカードでデビットカード機能が優先されますのでご注意ください。
デビットカードはその特性上、お客様のカードの有効性を確認した時点(与信時)に即時口座より引き落としされます。
その後、注文内容の変更等により利用金額が変更となりますと再度カードの有効性を確認する為、
利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金させて頂きますが、その返金までに45日~60日程度の時間がかかる場合がございますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にご確認をお願いします。

■領収書発行について
商品の領収書は下記のとおりです。
 
▼代金引換でお支払いの場合
・代金引換でお支払いの場合、領収書を発行することができません。
・ヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。
・ヤマト運輸の領収書は外箱に貼付されております。
・商品に納品書が同梱されておりますので、そちらもあわせてご利用ください。
※宛名の変更はできません。ご注文の際、宛先にご注意ください。
※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

▼クレジットカードでお支払いの場合
・各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
お支払い期限について
■代金引換
商品お受け取り時にお支払いください。

■クレジットカード
商品の発送をもってご請求させていただきます。

■Yahooウォレット
商品の発送をもってご請求させていただきます。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸
送料について
送料は全国一律200円(税込)となります。
※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。
お引き渡し時期について
ご注文完了後、最短2~3日後に出荷予定、一部商品は1~2週間後に出荷予定となります。

※システムの都合上、1つの商品に一度に注文が集中した場合、ご注文が完了した後でも
 商品を受注数分ご用意する事が出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
 キャンセルとなった際は、ご連絡させて頂きます。ご理解、ご協力頂きます様宜しくお願い致します。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。
 あらかじめご了承下さい。(アイテムによって異なります。)

※ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、
 電子メールにてご連絡いたします。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが
 若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

返品、交換について

返品、交換について
お届けした商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
商品お受取後7営業日以内に、【商品未使用・タグ付き・納品書保管】の状態でご連絡下さい。

※商品が不良品による返品の際に発生する送料は弊社負担とさせていただきます。

※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
 また、返品・交換の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。
 紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意下さい。

※イメージ相違での返品や商品ご使用後(商品のタグをきってしまった・紛失してしまった)の返品は
 お受け致しかねますのでご注意下さい。

※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

※SALE品・福袋の、返品・交換はお受けいたしかねます。ご了承ください。

▼キャンセルについて
ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。
ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。

▼ご注文内容の変更について
ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、受け付けておりません。
ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。

時計など一部の商品には、「保証書」を付けてお届けしております。
お買上日の記入は省略させていただいておりますが、保証期間はお買上日より保証書表示の期間となっております。(商品によって異なります)

※保証期間中の修理は無料です。

※「保証書」「お買上明細書」は、保証期間内の修理時に必要となりますので大切に保管してください。

※アフターサービス(修理依頼・故障・商品についてのお問い合わせ)は、各商品の「取扱説明書」に記載されております
 「お客様相談窓口」まで直接お問合せください。

※天災などの不可抗力・お客様のお取扱上の不注意による故障・破損などは、保証の対象から外れる場合がございます。

※カスタマーセンターでは、メールでのお問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や、混雑時には返信が遅れる場合があります。また、内容により、ご返事にお日にちをいただく場合がございます。

※お電話によるサポートは行っておりません。お問い合わせ等はEmailでの対応とさせていただいております。

■お問い合わせメールアドレス:i-support@fashionwalker.com