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このストアについて

ストア情報

会社名(商号) 株式会社ファッション・コ・ラボ
ストア名 FASHIONWALKER
ストア名(カタカナ) ファッションウォーカー
ストア紹介
人気ブランドが大集合!日本最大級のレディースファッション通販サイト

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 カスタマーサポート
郵便番号 150-0001
住所 東京都 渋谷区 神宮前2-4-12 DT外苑3F
お問い合わせ電話番号 03-4588-2702
お問い合わせメールアドレス l-support@fashionwalker.com
担当部署
営業時間 土・日・祝日以外 10-18時

お電話によるサポートは行っておりません。お問い合わせ等はEmailでの対応とさせていただいております。

■夜間、土・日、祝日、年末年始・夏期休暇」に配信されたものにつきましては、翌営業日以降に受信いたします。そのため、ご返事が遅れる場合があります。 また、内容によっては回答に時間がかかる場合や、回答いたしかねる場合がございますのでご了承下さい。

プライバシーポリシー

個人情報保護宣言

株式会社ファッション・コ・ラボおよび関係会社(以下、総称して「当社」といいます)は、新たなファッション・ビジネスを創造する「価値創造企業グループ」として、常にお客さまから選ばれる存在であり続けることをめざしております。その中で、価値創造の起点となるお客さまをはじめ、取引先、株主、社員など、あらゆる皆さまの個人情報を適切に保護・管理することは、当社が「価値創造企業グループ」としてあり続けるための重要な使命であると考えております。

当社は、以下に「個人情報保護方針」を定め、この方針をすべての役員、および社員(アルバイト、派遣含む)に徹底することで個人情報の保護に努めてまいります。

株式会社ファッション・コ・ラボ 
代表取締役社長 中嶋 築人

個人情報保護方針

■個人情報保護
(1)全社的な管理
部門、組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、個人情報の保護に取組みます。
(2)同意の原則
個人情報を提供・登録いただく場合は、利用目的やお問い合わせ先などをお知らせし、同意いただいたうえで提供・登録いただきます。
(3)不正アクセスなどへの予防ならびに是正
個人情報を安全に管理するために、漏えい、滅失、き損などに対するセキュリティの確保・向上に努めます。
(4)情報主体の権利確保
個人情報の開示、訂正、削除などのお問い合わせがなされた場合には、ご本人確認の上、適切に対応させていただきます。
(5)法令およびその他の規範の遵守
関連する法令やガイドラインなどを遵守します。

■個人情報の利用目的
(1)ご登録時に利用者が希望された情報の提供を行うため
(2)商品の発送およびお申込みの処理に関わる業務を行うため
(3)当選された方へのプレゼントの発送およびお申込みの処理に関わる業務を行うため
(4)ブランド、商品、店頭、各種優待施策、イベント、ポイントサービス等の各種サービスに関するご案内(電子メール、チラシ、カタログ、その他冊子等の郵送、電話等の方法による広告宣伝のご案内を含む)
(5)アンケートの実施のため
(6)通信販売の場合の商品発送、代金決済、その配送に関してのご確認やご連絡のため
(7)商品等の研究開発、マーケティング、カスタマイズ、販売促進、サービス向上等に関する調査依頼または改善のため
(8)本人確認、認証サービスのため
(9)上記の運用に関連し必要なご連絡のため

■第三者提供の有無
当社は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。
(1)法令に基づく場合。
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

■委託の有無
個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合、当社の責任において適切な委託先を選定すると共に、
委託先においても当社と同等の情報の保護・管理がなされるべく必要かつ適切な監督を行います。

■開示、訂正、削除の申し出や、苦情等に関する連絡先
個人情報に関するご相談に付きましては【l-support@fashionwalker.com】までお願い致します。
営業時間 10:00~19:00(平日のみ:年末年始祝日を除く)

■個人情報の取扱い責任者
当社における「個人情報保護管理者」は、大橋 和史です。

情報管理責任者:大橋 和史

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