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このストアについて

ストア情報

会社名(商号) 株式会社フェリシモ
ストア名 FELISSIMO
ストア名(カタカナ) フェリシモ
ストア紹介
株式会社フェリシモの運営ストアです。日本職人が作る革製品や、味わいある小さめ家具などをご案内します。

サービス責任者:矢崎 和彦

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 株式会社フェリシモ テレコンシュルジュ・デスク
郵便番号 650-0035
住所 兵庫県 神戸市中央区 浪花町59番地
お問い合わせ電話番号 0570-005-820
お問い合わせメールアドレス felilohaco@felissimo.co.jp
担当部署
営業時間 平日/9~17時 (土日祝はお休み)

【お問い合わせ】

メールアドレス:felilohaco@felissimo.co.jp
ご連絡いただいた内容は、翌営業日以降に確認いたします。
(土曜・日曜・祝日は休業) 

※「LOHACOの件」とメール文面に記載をお願いいたします。 
※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業など、長期休業期間にいただいたお問い合わせのお返事には、
 お日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。
※クレジットカードの利用状況に関するご質問は、各クレジットカード会社へお問合せください。

プライバシーポリシー

『個人情報保護法』に基づく公表事項

フェリシモは、『個人情報の保護に関する法律』およびその他の法令(以下、「法令等」といいます)に従い、個人情報を安全かつ適切に管理しています。
フェリシモは、法令等に基づき以下の事項を公表いたします。

1.個人情報の利用目的

フェリシモは、LOHACOから提供を受けたおなまえ・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどの個人情報を、次の目的で利用します。
事前の同意もしくは法令等による除外事由を除き、目的の範囲を超えた利用をいたしません。
※通常の「フェリシモ会員」の個人情報とは区別して、安全かつ適切に管理します。

お客さまに関する個人情報

(1)フェリシモの商品・サービスのご注文、お届け、お支払いの処理など、お申し込み事項の履行およびその後の管理のため

(2)フェリシモの商品・サービスをご紹介するカタログ、試供品、ダイレクトメールなどの送付のため

(3)フェリシモが適切と判断した、ほかの企業のカタログ・試供品・ダイレクトメールなどの送付のため

(4)商品・サービスの開発・向上のための研究開発やアンケートのお願いなどのため

(5)マーケティングリサーチや社会動向の把握等を目的とする、個人を識別できない状態での統計データ作成のため

(6)フェリシモに委託された業務およびサービスの遂行のため

(7)フェリシモとの取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため

(8)ご意見やお問い合わせに対して回答を行うため

 

2.個人情報の提供

フェリシモは、次の場合を除き、LOHACOから提供を受けた個人情報を第三者に提供することはありません。

(1)ご本人さまから事前の同意を得た場合

(2)法令等に基づく場合

(3)人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

(4)利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合

(5)合併その他の事由による事業の承継にともない、個人情報を提供する場合

(6)国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令等の定める事項を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合

 

3.個人情報の委託

フェリシモは利用目的の達成に必要な範囲内で、LOHACOから提供を受けた個人情報を第三者に委託することがあります。なお、委託を行う場合は フェリシモが定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結するとともに、業務に際しては適切に管理・監督を行います。

 

4.個人情報の開示・変更等・利用停止等

(1) フェリシモが保有する個人情報については、次の場合を除き、速やかに開示・変更等・利用停止等 (以下、「開示等」といいます)の手続きをいたします。

(1)ご本人さまであることが確認できない場合

(2)事業運営上、最低限必要な情報に該当する場合

(3)他のお客さまおよび第三者の権利利益を害する場合

(4)その他、フェリシモが不適当と判断した場合


(2) 開示等の手続きを行うにあたり、手数料を申し受ける場合があります。


(3) 個人情報の開示等に関するお問い合わせについては、以下の個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【個人情報お問い合わせ窓口】

個人情報に関するお問い合わせは、下記にて承ります。
TEL:0120-055-820 (通話料無料)
※ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
受付時間:月曜~金曜 午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日はお受けできません)

 

5.その他

(1) フェリシモは、LOHACOから提供を受けた個人情報のより適切な運用を図るため、公表事項、開示等の手続きについて、予告なく変更することがあります。

(2) フェリシモ個人情報保護理念およびフェリシモ個人情報保護方針については、ウェブサイト(http://felissimo.co.jp/s/privacy/)でご確認ください。

(3) ウェブサイト上のサービスを提供するため、クッキー・ウェブビーコンその他の類似技術を使用する 場合があります。

クッキーの使用、興味・行動ターゲティング広告についてはこちら(https://www.felissimo.co.jp/other/cookie.cfm)をご覧ください。

情報管理責任者:情報管理責任者:荒岡芳彦

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