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このストアについて

ストア情報

会社名(商号) グリーンインダストリー株式会社
ストア名 FlowerKitchen
ストア名(カタカナ) フラワーキッチン
ストア紹介
東京自由が丘中目黒のフラワー&グリーンギフトショップ。花や植物を豊富に取り揃えてお待ちしております。

一部商品、一部地域を除いて、13時までのご注文で、翌日お届けが可能です。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
平日 AM 10:00~PM 17:00
TEL   0120-974-087 または 075-708-3987
※ネット受付専用お問い合わせ電話番号となります。
お電話でのご注文はお受けしておりません。

ストア休業日は、商品の発送及び、問い合わせの受付を休止します。

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 Flowerkitchenコールセンター
郵便番号 153-0051
住所 東京都 目黒区 上目黒1-11-13-1F
お問い合わせ電話番号 075-708-3987
お問い合わせFAX 075-708-3989
お問い合わせメールアドレス flowerkitchen@kb3.so-net.ne.jp
担当部署
営業時間 AM 10:00~PM 17:00 年中無休(年末年始を除く)

ページ内商品に関するお問合せにつきましては、コールセンター迄ご連絡くださいませ。

お問合せ受付コールセンター 0120-974-087 (受付時間 10時-17時)

メールでのお問合せ24時間お受けしておりますが、返信は上記の営業時間内となります。
返信に時間がかかる場合もございますので、お急ぎの際は、お電話でご連絡くださいませ。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

「FlowerKitchen LOHACO店」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をアスクル株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をアスクル株式会社に提供します。 

2.個人情報の管理について 
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 

3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

プライバシーポリシーに関する連絡先

個人情報の取扱いについての苦情やご相談、お客様の個人情報の開示・訂正・
削除等のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。
(連絡先)フラワーキッチンコールセンター 0120-974-087

情報管理責任者:木村 力

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