ナチュラム LOHACO店

株式会社ナチュラム（以下、「当社」といいます）では、LOHACOにおいてストアとして出店しお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1. LOHACO でご購入いただいた商品をお届けするため
　ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
2.代金決済を行うため
3.お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4.お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
5.商品の返品や交換、返金等に対応するため
6.その他、上記に付帯する業務を行うため

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1.個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3.システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4.サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。

1.当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
・開示する場合には、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等のデータを暗号化した状態で電子媒体にて渡します。

2. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

個人情報の取扱いについての苦情やご相談、お客様の個人情報の開示・訂正・削除等のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。

メール：info@naturum.jp
個人情報相談窓口
お客様サポートデスク
06-6910-0031