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わんまいるロハコストア

ワンマイルロハコストア

お買い物ガイド

お支払いについて

消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
送料は918円(税込) ※北海道・沖縄県は2,106円(税込)です。
手数料について
■代引きでお受取をご希望の場合。※eコレクトのご利用は出来ません。
(1)1万円未満の場合:324円(税込)
(2)1万円以上の場合:432円(税込)
お支払い方法
Yahoo!ウォレット(クレジットカード・Yahoo!マネー/預金払い)、Tポイント、商品代引き
お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
 商品発送後に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・代引きをお選びいただいた場合
 商品到着時に、ドライバーに代金をお支払い下さい。
・Yahoo!マネー/預金払いをお選びいただいた場合
 ご注文時点で決済完了となります。

お届けについて

お届け方法
■運送業者 : ヤマト運輸(株)様
■運送状態 : クール(冷凍)便
■時間指定 : 以下のお時間帯からご指定頂けます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 
送料について
原則、送料を頂戴しております。
■全国一律(下記地域を除く)へのお届け : 918円(税込)
■北海道、沖縄県へのお届け : 2,106円(税込)
お引き渡し時期について
■お届け日指定なしの場合。
→原則、最短でのお届け(ご注文より3日後の発送、4日後午前中のお届け)。
※土・日にご注文の場合は、月曜日受付とさせて頂きます為、最短木曜日の午前中お届けとなります。
※東北、北海道、九州(福岡県以外)沖縄、離島へのお届けは+1日のお時間を頂戴致します。

■商品発送時には「お荷物番号」を記載したご連絡をメールでお送りさせて頂いております。

■お届けについて。
・当店は最短4日後のお届けとなります。
・発送はヤマト運輸株式会社のクール(冷凍)便で発送致します。

(1)月~金:10-17時のご注文で、お届けのご指定がない場合。
※17時以降のご注文は翌日扱いとなり、土・日のご注文は月曜日注文分とさせて頂いております。

【 月 のご注文 】 → < 木 にお届け >
【 火 のご注文 】 → < 金 にお届け >
【 水 のご注文 】 → < 土 にお届け >
【 木 のご注文 】 → < 月 にお届け >
【 金 のご注文 】 → < 火 にお届け >

(2)『日曜日』に受け取りたい!お客様は水曜日の17時までにご注文をお願いいたします。

商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更を希望する場合。
■指定時間をすぎても商品が届かない場合。
→お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター 
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:08:00~21:00

■商品品発送から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合。
→大変お手数ですが『わんまいる サポートセンター(06-4862-4380)』までご連絡をお願いいたします。

返品、交換について

返品、交換について
■お受取時の箱の破損や配送間違いの場合。
■梱包開封後(未解凍、召し上がられる前)による、冷凍状態の不備(既に解けている、割れている等)の場合。
→商品到着後、3日間以内に当店へメール又はお電話でご連絡くださいませ。

■お受取時に損傷などはなかったが、召し上がる時に商品の欠陥や不良などが見つかった場合。
→返品・交換のご相談をさせて頂きます。現物を冷蔵庫などで保管頂き、商品到着後、3日間以内にメールもしくは、当店へお電話ください。
※返送時の送料は弊社が負担いたします。

■お客様都合の場合。
→申し訳ございませんが、返品・交換は受け付けておりません。ご了承くださいませ。