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サントノーレ LOHACO店

サントノーレ ロハコテン

お買い物ガイド

お支払いについて

消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について
■商品代引 : 一律 手数料432円
お支払い方法
Yahoo!ウォレット(クレジットカード・Yahoo!マネー/預金払い)、Tポイント、商品代引
お支払い期限について
・クレジットカード
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・代金引換
配送時にお渡し下さい。
・Yahoo!マネー/預金払い
注文時点で決済が完了します。

お届けについて

お届け方法
配送時間帯のご指定を承っております。
お届けの時間帯は、下記の時間帯をご注文の際、お選び下さい。

・午前中(9時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
送料について
配送料は648円(沖縄・一部離島1,620円) 。

送付先が別の場合はそれぞれに送料、代引き手数料が加算されます。 
一部商品には、送料が含まれている商品もございますのでご確認下さいませ。
同梱をご希望の際は、備考欄に「同梱希望」とご記入下さいませ。 
海外への発送は、お受け致しておりませんので何卒ご了承下さいませ。 
お引き渡し時期について
当日のご注文受付・発送は、午後1時(13時)までとなります。
当日受付ご注文分は、当日中に当店より発送させて頂きます。
午後1時(13時)以降のご注文につきましては、翌営業時間内の受付・発送となります。

【納品書の同封について】
当店では、商品お届け時に納品書の同封は致しておりません。
当店からお送りする「ご注文確認メール」をご確認下さいませ。

尚、「お買い上げ明細書」をご入用の際には、
ご注文時の備考欄に【明細書同封希望】とご記入下さい。
お手数お掛け致しますが何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


【同梱について】
商品の同梱は、前日13時~当日13時までが可能です。
当日13時以降の追加ご注文は、別途送料が掛かりますのでご了承下さいませ。
※指定日により当店から発送していない場合を除きます。
※指定日の3日前には、当店から商品を発送させて頂きますのでお気をつけ下さい。
※お支払い方法、ご指定日が異なる場合は、別々の受付となります。

尚、個別発送をご希望の場合、お手数ですが備考欄にその旨、
ご記入頂けます様、お願い申し上げます。

翌日配送について

注文時間
13時までのご注文で明日届けます。
その他の利用条件
お支払い方法は【クレジット決済・代金引換】のみの対応となります。
配送可能エリア
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

返品、交換について

返品、交換について
商品の品質には、万全を期しておりますが、万一「不良品」がございましたら、 8日以内に弊社までご連絡下さい。
(送料は弊社にて負担致します)

但し、商品により、多少商品画像と色合いが異なるものもございますので、ご了承下さい。 
返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。 
商品到着後、8日以内にご連絡の上、ご返送下さい。 
※注文日より日数が経っている場合は、返品・交換をお受けできない事がございますので予めご了承下さいませ。

返品交換は一度のお買い物につき一回限り送料無料とさせて頂きます。
※返品交換送料無料は「クロネコヤマト便」での返送に限らせて頂きます。
※他の運送業者様をご利用の場合、送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。

★次の場合、返品・交換はお受け出来かねますので ご容赦下さいませ。 
・一度ご使用になられた場合 
・商品タグを切り取られた場合 
・サイズ調整を行った場合(時計・指輪)
また衛生面を考慮し、以下の商品等の返品・交換は、差し控えさせて頂いております。
・肌着、水着、靴下、タイツ、コスメ、スキンケア、フレグランス等の商品 

●宝石・貴金属 
・指輪のサイズ直しは初回のみサービスでいたします。 
(ブランドの指輪はサイズ直しを承っておりません)

●時計 
・お買い上げの際、商品と一緒に保証書をお送り致します。 
・お買い上げ後、保証期間内に不具合が生じた場合、保証規定内のものは無料にて修理・調整致します。 
★保証期間内でも、次の場合は有料となりますので、予めご了承下さい。 
1.保証書のご提示が無い場合 
2.ガラスやベルトなどの外装修理の場合 
3.皮ベルトなどの消耗品の修理・交換 
4.お客様の誤った使用法や不注意による故障や損傷の場合

●衣料品 
・サイズが合わなかった場合やご希望の色と違った場合はご連絡下さい。

●コスメ・香水
・コスメ、スキンケア関連のアイテムはデリケートな衛生商品の為、返品・交換はお受けできません。
予めご了承くださいませ。

※ ご返送の際は、商品補償のある方法にてお願い致します。(定形外・メール便不可)

 

連絡先     : info@santnore.co.jp

必要事項   : 受注番号/氏名/返品・交換理由

返送先住所  : 〒950-1101 新潟県新潟市西区山田27

           サントノーレ

           TEL 025-377-0400