ポイントの詳細については最新のYahoo! JAPANポイントガイドラインをご確認ください。

ポイントの獲得について

ポイントを獲得するためにはYahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。

 

■通常獲得ポイントについて

Yahoo! JAPAN IDでログインした状態で商品を購入されると、原則として商品単価(税込)につき1%のポイントが獲得できます。

 

■期間固定ポイントについて

ポイントキャンペーンや特典などで獲得できるポイントのことです。通常ポイントとは異なり、注文完了時点では進呈されません。ご参考:期間固定ポイントの特徴(外部サイト:Yahoo! JAPAN )

※期間固定ポイントは、LOHACO、Yahoo! JAPAN、GYAO! 以外のサービスで利用できません。

※有効期限がありますのでご注意ください。

 

■通常獲得ポイント以外で獲得できるポイントについて

通常獲得ポイント以外で獲得できるポイントには以下があります。

  • ご購入商品に商品倍付けポイント※1倍率が設定されている場合。
  • キャンペーン等によりポイントが設定されている場合。
  • Yahoo! JAPANカード利用者が通常獲得ポイントを含む3倍のポイント※2を獲得できる場合などが含まれます。

※1…商品倍付けポイントとは、特定の商品のみに特別につくポイントを指します。ご注文ごとに通常ポイントと同じタイミングで付与されます。

※2…小数点以下のポイントは切り捨てとなります。

 

■ポイントの計算方法

例:通常獲得ポイントの場合

 

例:商品倍付けが2倍の場合

 

例:商品単価(税込)金額が100円未満の場合

 

ポイントの進呈タイミングと仮ポイントについて

お客様はLOHACOで商品を購入いただくと、まず仮ポイントとしてポイントを獲得します。 獲得した仮ポイントは商品の出荷時(※1)から一定期間(約2日もしくは約30日)経過後、利用可能ポイントに移行します。 なお、仮ポイントの状態ではご利用できません。

※1 … 1回のご注文商品の出荷が複数回に分かれた場合は、すべての商品の出荷が完了した時点とします。

 

■仮ポイント

LOHACOで商品のご注文が完了した場合、即座に発行されるポイントです。

この状態ではまだ、商品購入に利用できません。

 

■ご利用可能ポイント(確定ポイント)

ご利用可能ポイントとなったのちに、商品購入にポイントを「1ポイント=1円」として利用できるようになります。

 

■ポイントが進呈されるタイミング

ポイントが進呈されるタイミング

商品出荷の約2日後に通常獲得ポイント及び商品倍付けポイントがご利用可能ポイントとなります。

 

■獲得ポイント※1が299ポイント以下の場合

商品出荷の約2日後に通常獲得ポイント及び商品倍付けポイントがご利用可能ポイントとなります。

 

■獲得ポイント※1が300ポイント以上の場合

商品出荷日の約30日後に通常獲得ポイント及びボーナスポイントがご利用可能ポイントとなります。

 

ポイントはカードのポイント数との合算処理に最大2日間ほどお時間がかかります
合算処理中は、Yahoo! JAPANのポイント通帳(外部サイト)にも、LOHACOで獲得した分のポイントは反映されません。
※1 … 獲得ポイントは「通常獲得ポイント」「商品倍付けポイント」の合計です。

 

■期間固定ポイントの進呈タイミングについて

期間固定ポイントが進呈される時期は、お客様が参加されたキャンペーンや対象の特典サービスによって異なります。 詳しくは各キャンペーンページをご確認ください。

 

進呈パターン:1
購入(注文)日から約一週間後の「木曜日」に進呈

【対象のポイントキャンペーン、特典例】

  • 「5のつく日」などのポイントキャンペーン(※1)
  • 「ソフトバンクならポイント+5倍キャンペーン」

※1…「お買い物リレー」など一部のポイントキャンペーンを除きます。

 

最短のポイント進呈例

キャンペーンに参加し金曜日までに 購入(注文)[1] 、その後、注文確定が日曜日までに完了した場合[2] 、翌木曜日にボーナスポイント・特典ポイントが 進呈されます[3]

最短のポイント進呈例

※キャンペーンが数日にわたって開催される場合、キャンペーン期間終了後(キャンペーン終了日から約一週間後)の木曜日に最短で進呈されます
※注文確定が[2]の期間中に完了しなかった場合は、処理完了後の木曜日(翌週以降の木曜日)に進呈されます。

※注文確定が[2]の期間内に完了しても、ポイントの処理状況によっては翌週以降の木曜日に進呈される場合があります。

※予約商品などの場合、注文状況によっては、最大で12カ月後の反映となる場合があります。

 

進呈パターン:2
キャンペーン終了月の翌月下旬に進呈

【対象のポイントキャンペーン、特典例】

  • HAPPYDAY
  • Yahoo! プレミアム限定

 

ポイント進呈例

数日にわたって開催されたキャンペーンに参加[1] して商品を購入し、注文が確定キャンペーン終了月の翌月下旬に、特典ポイントが進呈[2]されます。

ポイント進呈例

なお、一部キャンペーンについては上記とは進呈サイクルが異なる場合がございます。詳しくは、キャンペーン一覧から詳細をご確認ください。

ご注意

  • ログインせずに商品をご注文された場合は、ポイントを獲得できません。

  • Yahoo! JAPAN IDを削除された場合は、ポイントも消失します。

  • ポイントの詳細については最新のYahoo! JAPANポイントガイドラインをご確認ください。

  • 一部『お買い物カゴ』に獲得ポイントが表示されないキャンペーンもございます。ポイント通帳にてご確認をお願いします。 ポイント通帳に反映されるまではご確認がいただけませんのであらかじめご容赦ください。

  • ポイントが反映される(ポイント通帳に記載される)時期は、お客様が参加されたキャンペーンや対象の特典サービスによって異なります。

  • ストア商品のご注文により付与されるTポイントは、各ストアの注文処理と連動しており、注文処理が完了となった注文を対象に付与されます。詳細はストア情報ページに記載のあるお問合せ先にご確認ください。

獲得上限を超えた期間固定ポイントについて

期間固定ポイントは、獲得上限があります。
獲得上限を超えた期間固定ポイントは進呈されません。キャンペーンごとに期間固定ポイントが進呈されますので、下記の例を参考にしてください。

 

■8万円の商品を1点購入。送料手数料が無料の場合

通常ポイント1倍、Yahoo!プレミアムに加入済み、「5のつく日」にエントリーしたうえでLOHACOから購入し、Yahoo! JAPANカードで決済した場合。

 

※スマホアプリをご利用の場合は+4倍、PC・スマホWEBをご利用の場合は+2倍となります。

※利用特典の条件の詳細につきましては、利用時点での各キャンペーン詳細にてご確認ください。

 

利用デバイス(PC・スマホ・アプリ)によって異なるポイントについて

特定のデバイスのみのキャンペーンが開催されている場合、同じYahoo! JAPAN IDでもデバイスにより獲得ポイントが異なります。

 

■「5のつく日」にエントリー済みの場合

※倍率は、各キャンペーンによって異なります。詳しくは、キャンペーン一覧からご確認ください。

※期間固定ポイントは、LOHACO、Yahoo! JAPAN、GYAO! 以外のサービスで利用できません。有効期限がありますのでご注意ください。

※ロハコショッピングアプリ、Yahoo!ショッピングアプリでのご購入がプラス「2倍」の対象となります。

※2017年3月5日~2017年10月25日まで、LOHACOでのご注文は「5のつく日キャンペーン」対象外としていましたが、2017年11月5日開催分より、LOHACOでのご注文(定期便を除く)に対する「5のつく日キャンペーン」のボーナスポイント進呈を再開しました。

 

ポイントのご利用について

ポイントのご利用には、ご利用可能なポイント残高のあるYahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。ポイントは1ポイント1円換算で1ポイント以上からご利用いただけます。

※最新のYahoo! JAPANポイントプログラムに基づき、1ポイント=1円で計算。

※Yahoo! JAPAN IDでログインしてLOHACOをご覧頂いているお客様には、LOHACOサイトのページ上部にお客様のご利用可能ポイント  残高を表示しておりますが、データ連携のタイミングにより、最新の残高ではないことがあります。ご注文の際、「注文内容確認画面」  にて、最新のお客様のご利用可能ポイント数を表示しておりますので、そちらにてご確認ください。

 

■ポイントの利用方法

1. LOHACOの「注文内容確認ページ」 > 支払い金額の利用可能ポイント内の「ポイントを利用する」をクリックしてください。

 

ご利用される場合は「すべてのポイントを使用する」か「一部のポイントを使用する」を選択してください。

 

ご注文キャンセルや商品返品の際のご注意

■ご注文で獲得したポイントについて

ご注文をキャンセルされた場合や、ご注文された商品を返品された場合は、当該ご注文で獲得したポイントについても無効となります。

 

ご注文をキャンセルされた場合

ご注文キャンセルの場合は、ご注文時に獲得したポイント(仮ポイント)が無効になります。

 

商品を返品された場合

LOHACO所定の返品受付手続完了後に、獲得したポイントが無効になります。
返品受付処理の都合上、お時間がかかる場合がございます。

 

■お支払いにご利用されたポイントについて

ご注文をキャンセルされた場合

キャンセル処理の都合上、ポイントをお返しするまでにキャンセル当日~最大3日程度、お時間をいただきます。LOHACOよりお返しするポイントについてはYahoo! JAPANのポイント通帳(外部サイト)や、サイト ポイント履歴(外部サイト)でお客様にてご確認をお願いいたします。

 

商品を返品された場合

返品受付処理の都合上、返金およびポイントをお返しするまでにお時間をいただく場合がございます。

 

(1)代金の全額をポイントを利用してお支払いされた場合
お支払にご利用された全ポイントをお返しします。

 

(2)代金の一部をポイントを利用してお支払いされた場合
返金額がクレジットカードでお支払いされた金額よりも高い場合、
その差額(返金額-クレジットカード支払い額)分のポイントをお返しします。

ポイント通帳の見方

 

■解説

A:仮ポイント

LOHACOで商品のご注文が完了した場合、即座に発行されるポイントです。 この状態ではまだ、商品購入に利用できません。

:LOHACOのキャンペーンで獲得した期間固定ポイント

ポイントキャンペーンや特典などで獲得できるポイントのことです。

:LOHACO注文日付

:商品倍付け分の獲得ポイント

:LOHACOの通常ポイント

原則として商品単価(税込)につき1%のポイントが獲得できます。

:LOHACOでご注文時に利用したポイント

 

Yahoo! JAPANカード利用者ならいつでもポイント3倍について

本特典は、ワイジェイカード株式会社が提供する特典となります。

 

■特典概要

Yahoo! JAPANカードお申し込みのYahoo! JAPAN IDでログインしてYahoo! JAPANカードを使ってLOHACOで商品を購入すると、Yahoo! JAPANカードのクレジットご利用金額1%分のポイント(クレジットポイント)が獲得できるほか、特典としてLOHACOの購入金額(税込)(※クーポン値引き額、各種手数料を除く)に対してさらに1%分の期間固定ポイント(LOHACO利用ポイント)が獲得できます。 本特典のポイントの付与はYahoo! JAPANカードからとなります。

ポイント通帳では、以下のように表記がされます:
==================
ご利用サービス:ショッピング
内容:Yahoo! JAPANカード会員特典
==================

通常獲得ポイント(1%~)、クレジットポイント(1%)、本特典のLOHACO利用ポイント(1%)をあわせて3%となります。

 

本特典で獲得できるポイントの獲得時期

本特典で獲得できる期間固定ポイントは、ご利用の翌月15日前後に、Yahoo!ショッピングのご利用分とLOHACOのご利用分を合算して進呈します。

  • ポイントの処理状況により、進呈にさらにお時間をいただく場合があります。また、予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の進呈となる場合があります
  • ストアの注文処理については、こちらより各ストアへお問い合わせください
  • ポイントの進呈日は前後します
  • 通常、土日・休日のポイント進呈はございませんので、数日間お待ちいただく場合がございます
  • 期間固定ポイントの有効期限は進呈月の末日から31日後までとなっております

 

ポイント通帳には、Yahoo!ショッピングのご利用分とLOHACOのご利用分を合算して表示いたします。